根据百度指数搜索“比心”可以发现:2016-10 至 2018-12,关键词的搜索指数稳步增长 。近一个月内 , “比心”整体日均值为5,246
根据艾瑞app指数显示,整个独立设备数也是呈现大幅上升的趋势 。由2018年1月的13万台到2018年11月的145万台 。由以上数据不难看出:
(1)“比心App”为目前国内最大的陪玩平台,对于陪玩项目类型,“比心”基本都有覆盖,百度指数反映的是网民的主动搜索需求,意味着比心app在网民的心中更有知名度和使用需求 。
(2)从比心的独立设备数增长情况来看,比心的用户量节节攀升 。但巨大的体量带来的除了丰富的品类 , 也有成熟商业化的弊端 。比如陪玩内容的质量难以把控、在海量的大神信息中寻找困难,复杂的APP功能也可能提高了学习成本让新用户望而却步 。
综上,比心目前仍为成长期的产品 , 产品运营的十分出众 。但此时也是精细化用户体验的绝佳时期,增加新用户的留存、提高留存率是目前首要任务之一 。坚持精品陪玩服务的定位并辅以良好的运营,极有可能在陪玩行业中利于不败之地 。
二、产品定位
定位:
比心APP,是一款通过“技能分享”,达成“社交约玩”的社交类APP 。一方面 , 让有陪玩需求的用户找到心仪的技能“大神”,再通过线上预约下单的模式 , 达成1v1的约玩和技能服务。另一方面 , 让有技能的大神用户通过平台认证 , 找到接陪玩单的渠道 。
三、用户分析
1. 用户画像
根据艾瑞APP指数的使用用户数据上可以看出:
男性用户将近是女性用户的一倍 , 主要有两方面原因,其一从消费者角度上 , 陪玩需求更多在于异性交友方面 , 男性对于异性交友的渴求度大大高于女性 , 占主要消费者群体;其二作为具有技能的“大神”(即陪玩人员)角度来说,男性相较于女性在游戏技巧上更为擅长,代练上分和陪伴女玩家上仍然有比较大的市场需求,并不会比女性陪玩差太多 。
25岁左右到35岁之间的人群最多,这部分的人大多数是已在职场的年轻人,具有一定消费能力,同时寂寞渴望陪伴或热爱社交游戏 。对于25岁以下的人群来说,学生群体的消费能力相对较弱,但作为游戏市场的主流人群仍占有较大比例 。
对于36-40岁之间的人群,相较于游戏,更多的是情感方面的倾诉欲望 。渴望在网络上需求刺激和心理安慰 。虽然这部分人群比例不大,但人群特点是经济条件较好,有付费社交的需求和能力 。在声优聊天、线上娱乐、恋爱咨询等方面上占有一定的消费比例 。
根据艾瑞APP指数的省份分布数据中,可以看出:
人群主要分布在广东,江苏 , 山东等省份 。
人群集中在人口密集和较为发达的东南一带,人均收入较高,并且一二线城市较发达的地区有生活节奏快和生活压力大的特点 , 为了减压或者娱乐 , 或是为了派遣寂寞和孤独感,所以这部分人群中对于游戏陪玩聊天社交有更大的兴趣 。
比心的用户主要可以分为两大类:
(1)老板:这部分用户是数量最多的用户,他们是平台最主要的收入来源 。这部分用户按经济能力又可分为两类 。
学生:这部分用户热爱游戏,时间充裕 , 精力旺盛 。对于网络交友有激情和新鲜感,假期时间固定,消费水平偏低 。但是这部分的用户基数和活跃度较高,尤其是大学生群体具有一定的消费能力 。
职场人士:职场人士时间相对来说不如学生群体的多,但经济能力更好 。尤其是25-35岁的人群,对游戏抱有较大的热情,同时对于异性网络社交需求很大 。无论是游戏陪玩还是语音陪聊都是最大最主流的消费群体 。
(2)大神:这部分用户即为陪玩人员,作用是解决老板的需求 。在平台分发高比例工资的刺激下,该用户群体积极性很高 。本身又常常扮演消费者的角色,稳定平台的供求关系,持续地为平台服务,是平台创造收入的基础 。
2. 用户使用场景
用户类型一: 在校大学生。李超,男,19岁,大学生,空闲时间喜欢打游戏 。刚接触网络陪玩 , 感觉很新鲜,正好在放暑假的期间,自己在家一个人很无聊 。自己朋友不多,有空和自己一起玩的就更少了,于是打算在比心上花点小钱点单,找个游戏玩的不错的女孩子陪自己一起玩 。
用户类型二: 社会人士。李婷婷,女 , 23岁,暂无稳定工作,无擅长技能,喜欢打游戏 。学历不高,不太喜欢费劲的工作,希望找到能在家里兼职赚钱的行当 。通过比心认证的大神资质后,在比心上接陪玩游戏的单子赚点生活费,既能满足自己玩游戏的需求,又可以赚钱;
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