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交谈有哪些技巧，与人交谈时的技巧有哪些( 二 )

生活经验交谈


说话沟通的技巧有哪些1
1、投其所好：沟通以对方爱好需求为先，既能获得对方的好感，又能实现自己的目的 。
2、儆其所恶：“胁之以灾，动之以情，晓之以理”巧妙的劝阻 ， 可以占据控场力 。
3、言语自由：观察需求，揣摩心理，让措辞符合对方的利益之后再开口说话 。给让对方自主选择权利，减少被迫感 。
4、共同话题，快速统一战线 ， 成为一类人 ， 让其放下戒备，对敞开心扉 ， 增加信任 。
5、非你不可，懂得赞美对方，肯定他的方法 ， 赞美他的行为，让其降低防御 。
6、倾听法则，说话，沟通从来都是两个人的.事情 ， 注意倾听细节 ， 重点回应 。
7、避免争论，不要赢得了面子，输掉了票子，杜绝争论，让他赢又能如何呢？
8、杀伐果断，切记吞吞吐吐，一是显得你不专业，二是得不到对方的尊重 。
说话沟通的技巧有哪些2
其一：把重点放在如何让对方理解，而不是担心自己是否讲得清楚；
如果把重点放在让对方理解上，自己的注意力就在对方身上，而那些担心自己是否讲的清楚 ， 这就是将重点放在了自己的身上，这样的沟通往往是失败的；
其二：要多了解对方；
对方希望你说些什么、对方期待你说些什么、对方认为你怎么样、对方的教育程度如何、对方的价值观为何、对方的教育程度怎么样、对方的接受程度如何、对方目前所面对的问题是什么、最主要的就是对方能够听你讲多长时间；
其三：向顾客描绘出你所要达到沟通的目的是什么；
当你跟对方讲话时，其目的何在？你希望对方听到你的讲话之后，会有什么样的反应，这都是你要努力的方向；
其四：要深入地了解自己；
这一点很关键 ， 比如我们自身在沟通上有何优缺点？往往什么字容易出现错误的发音，或者是用词是否准确，这些都需要及时发现及时改正 。如果这些问题都找到了，可以忽略这一步；
其五：让你的话变成能“看到的景象”
就像我们在销售中，经常会通过“讲故事”来达到让顾客感同身受、身临其境的效果 。因为只有这样，对方才更容易记住你说的这些美好的“景象”；
其六：要多使用一些积极且乐观的语言；
消极的语言只会让人提不起精神 ， 容易失去更多的机会，而积极的语言则会引导顾客超积极的方面思考 。举个例子：”这件事我一定能办到““这件事有可能做不到”，尤其对于销售员来讲 ， 自信、积极的态度才能获得顾客的认可，订单量才会逐渐增多；
其七：用身体语言来强化、辅助你的语言表达效果；
【交谈有哪些技巧，与人交谈时的技巧有哪些】与顾客进行沟通的时候，就算是不说话，也能够通过对方的肢体语言来了解对方的内心世界，同样，对方也能够通过我们的肢体语言来了解我们；
其八：要多倾听 ， 少说话；
说话时间不要超过百分之三十，大多数的时间我们可以通过倾听了解顾客的内心 ， 顾客讲的越多，就证明顾客越喜欢你；
其九：无论遇到任何挫折都要有一个好心态；
如果我们犯了错 ， 不要太过自责，尤其是在沟通上犯了错，要对自己说：“我又离成功更近一步”了，下次就知道该怎么说了“如果都能这样想，反而进步会非常快 。
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