在最后一段 ， 是明晰责任 ， 第一 ， 有说过五月天唱得不够理想 ， 但绝没说过“像狗屎一样”这种话；第二 ， 要求老公解释清楚这件事 ， 这是他的问题 。
至于玲花老公对Yamy的职场Pu.a这事 ， 是发生在2020年 ， 当时前火箭少女成员Yamy在社交平台发长文 ， 控诉老板 ， 也就是玲花老公 ， 并且晒出录音 ， 里面有老板吐槽Yamy“丑到不能忍” ， 用词非常偏激 。
当时微博上也是一片骂声 。 因此 ， 玲花也受到了一些攻击 ， 让她管好自己的男人 。
玲花的应对是 ， 点赞了一条网友声讨自己老公的言论 ， 一个小时后又取消了点赞 ， 最后回应说 ， 我和大家一样在线吃瓜 ， 不发表言论 ， 不轻易站队 。
回到玲花的这三次危机公关应对上 ， 菜鸡公关觉得 ， 它们之所以缓解了大众的不满情绪 ， 很重要的一点是 ， 玲花将自己从责任人或利益关联者的位置上移除 ， 虽然事实上她也并不是第一责任人 ， 但她确实也从第一责任人的利益关联者切换到了与大众站在同一阵线的位置 。
而这 ， 也是公关最需要学习的点 。 在企业危机公关里 ， 很多时候 ， 员工的错误 ， 往往企业也不敢把责任真正界定在员工身上 ， 而是必须要由企业高层承担 ， 毕竟 ， 很容易被大众觉得是在甩锅 。 所以 ， 大部分的公关道歉信里 ， 都是企业说 ， 对不起 ， 是我们错了 ， 是我们高管管理能力有问题 。
但如果换个视角 ， 发布的不是企业道歉信 ， 而是CEO个人信呢 ， 有可能会打开新的天地 。
当然 ， 对公关来说 ， 最重要的是稳 ， 而不是新 。 所以 ， 这也只是菜鸡对于玲花事件的一点不成熟的想法和思考 ， 就当是抛砖引玉了 ， 欢迎探讨 。
【凤凰传奇玲花的三次危机公关应对，可能是娱乐圈最会说话的女人】作者/菜鸡公关（全网同名）
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