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这段时间 ， 杨颖又一次带来了热搜话题 ， 但却和杨颖的作品没有任何关系 ， 起因反倒是通话录音 ， 让杨颖又一次成为了大众的焦点 。 接下来 ， 咱们就一起看一下事情的来龙去脉 。 前段时间 ， 杨颖陷入了巨大困境 ， 粉丝直接不能关注杨颖了 。 要知道 ， 在如今的年代下 ， 明星是越来越依赖社交平台了 ， 这也是明星和粉丝沟通的重要方式 ， 这也导致杨颖陷入了困境 。 所以 ， 粉丝用充满疑惑的口吻 ， 直接拨通了杨颖工作的电话 ， 想要了解到真实情况 。 但没有想到 ， 这一次的沟通 ， 反而让事情愈演愈烈了 。
在这一次粉丝和工作室的沟通中 ， 可以明显的感受到 ， 工作室的人员有点惊慌失措 ， 遇到粉丝质疑的时候 ， 工作室给出的回答是非常模糊不清的 。 粉丝也说起了“疯马秀”的事情 ， 这也是大众都很熟悉的成人秀 ， 甚至说 ， 这种舞台表演在全球的影响力都很大 。 有网传 ， 杨颖也欣赏过“疯马秀” ， 但是 ， 工作人员却不愿意给出清晰的解答 。 仅仅是说明了 ， “之所以被禁言 ， 是被有关部门管控了” 。 在这个方向上 ， 粉丝还在不断的追问 ， 最后得到了“白鹿又没去”的结果 ， 这一番言论好像是认可了一些事情 ， 但却不会给出直观的回应 。
然而 ， 掩饰的再完美 ， 也无法阻挡粉丝不断的询问 。 粉丝希望自己的偶像可以得到公平的对待 ， 只要自己的偶像 ， 出现了任何负面新闻 ， 就会导致粉丝非常焦虑 。 如今 ， 意外的通话录音出现后 ， 虽然工作人员的回应 ， 看不到直接性的答案 ， 却给外界带来了更大的议论声 。 随着事情不断的发酵 ， 粉丝变得越来越焦虑 ， 对杨颖而言 ， 公众形象也受到了很大的影响 。 尽管在网络时代下 ， 明星也想要隐藏自己的个人生活 。 但要是这样的事情 ， 真的出现在了大家的面前 ， 甚至和“疯马秀”这种活动产生了联系 ， 那么大家的反应 ， 往往会很复杂 。 毕竟 ， 杨颖的粉丝群体都很年轻 ， 这种事情无疑是毁灭性的 。
工作室人员给出的态度 ， 就能够看出 ， 工作室人员对于现在的事情 ， 也是无可奈何的 。 在两人的沟通过程中 ， 工作室一直在强调 ， 希望粉丝多提升自己的生活品质 ， 不要将重心都放到娱乐圈的事情上面 。 但对杨颖而言 ， 她也遇到了自己职业生涯最艰难的时候 。 怎么做 ， 才可以改变大家的固有认知 ， 怎么做才可以让这场风波 ， 影响不到自己的事业 ， 才是杨颖最需要解决的事情 。 在这一次的通话中 ， 工作人员给出的回应是：“有关部门禁言 ， 自己也无可奈何” ， 也不愿意给出很多消息 。 虽然这种回应 ， 无法解决掉大多数人的好奇心 ， 但同样展现出了成熟公关的魅力：“在找不到解决方案的时候 ， 少说话就会减少一些误会的出现” 。
看到粉丝和大家非常担心的时候 ， 工作室成员反而表现的非常平和 ， 也充满了耐心 ， 同时 ， 也不会否定事情的真实性 ， 甚至说 ， 在这一次的沟通中 ， 能够看到的 ， 就是想要解决问题 ， 是需要一定时间的 ， 也希望粉丝能够充满耐心 。 这样的选择 ， 在危机公关里面 ， 也是屡见不鲜的 ， 主要是想稳定住大家的情绪 ， 不愿意让娱乐继续发酵 。
娱乐圈是一个非常现实的地方 ， 明星的一言一行都会得到很多人的关注 ， 特别是到了互联网时代 ， 明星如果一件事情处理的不到位 ， 就会影响到自己的形象 。 所以 ， 在遇到这么大的困境时 ， 明星和工作室基本上都会保持沉默 ， 紧接着找到一些完美的时机 ， 去澄清问题 ， 重新给明星打造形象 。
对杨颖来说 ， 这一次的问题 ， 肯定会影响到自己的声誉 。 身为公众人物 ， 杨颖的个人形象 ， 一方面会影响到自己的事业发展 ， 另一方面还会影响到合作品牌的市场份额 。 因此 ， 遇到严峻的挑战时 ， 只能保持住镇定 ， 通过合适的方案去处理问题 ， 这对于工作室成员来说 ， 同样是重大的挑战 。
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