百度经验如何申诉( 三 )


背景:
百度账号用了10多年了,没有关联手机,前两个周去外地出差,一直未用 。
昨天下午(2016年3月22日)在电脑上使用百度的时候忽然发现密码不对了,立刻在手机上登录百度云 , 发现也是密码不对 。按照往常操作,进行忘记密码,没想到我输入密保邮箱后,说这个邮箱不存在 。然后我输入百度账号,出现的密保邮箱我不认识 。
于是在百度上搜索有没有什么方法,看到一篇经验贴说登录邮箱查一下,我登入邮箱后,发现果然收到一封百度发来的邮箱更改邮件(2016年3月13日7点多) , 但是那个时间我在外地,根本没使用过百度 。
申诉之路 。
从昨天下午开始一直到刚才找回密码,我一共进行了4次申诉(第四次成功),总结申诉失败和成功的经验如下:
(1)失败总结:前三次失败的原因是我输入的信息太少,比如常用登录地有三个地点可填 , 我前三次只填写了我当时觉得准确的一个地点;使用过的密码我也只输入了一个;
(2)成功经验:邮箱我使用了百度账号我自己的密保邮箱,密码和常用登陆地在我的仔细回想下,密码输入了2个,常用地输入了3个,而且这5个全部都是准确的(这个信息非常重要,网上我看到很多人都是不记得密码了,和我这种还不一样 , 因为我是记得这些信息,但是账号被盗了) 。
(3)总结:因此强烈建议大家一定要仔细回想曾经常登陆过的地点(城市即可)和使用过的密码,一定要填写准确 。
关于百度客服电话:
看到网上说申诉后可以打电话催催,因为我在第四次申诉后,立刻打了百度客服电话,想知道怎么才能成功找回账号或者说我哪里填写的不对,给到我的回答有2个:
(1)想成功找回百度账号只有一个途径——就是申诉 , 申诉成功只有一条道路——仔细回想信息,填写准确;
(2)客服中心和申诉中心不在一起,不能帮你 。
(3)申诉的时间:被告知相隔2个小时申诉 。
感触 。
从昨天下午一直到今天上午 , 我一直在网上搜索看如何才能成功找回账号,给@du发过私信 , 也在贴吧中看过很多人的帖子,说实话有很多人都用过多年,明确表示找不回来了 , 当时的感觉就是可能我也找不回来了 。
但是在看到有一个人申诉了十多次之后,成功找回的帖子后 , 瞬间我就觉得不用着急,我就天天申诉吧,按照申诉的步骤一步步来 , 如果这样还是没能找回的话,那我只能放弃了 。


百度经验如何申诉

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