抖音处罚东方甄选,「货架电商」走到关键时刻( 二 )


之所以如此,源于抖音独特的推荐算法 。在其算法下,新账号可能一夜爆红,甚至超过千万粉丝的大V 。
反应在抖音电商中,也展现出了相同的特质 。
2022年年底,向太陈岚创造了抖音带货记录,仅一天销售额就突破3亿元,涨粉近600万,坐上“抖音带货一姐”之位 。但这个位子她并没有做多久就陷入瓶颈,曾一周内掉粉百万 。此后,张兰抓到流量密码,带火了麻六记的酸辣粉,但不久之后,张兰的抖音号也开始掉粉 。
这种情况下,抖音电商的内卷日趋激烈,吐槽为平台打工者并不少见 。

抖音处罚东方甄选,「货架电商」走到关键时刻

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今年5月份,抖音千万粉丝博主彩虹夫妇就发出建议:“普通人不要再入局直播了,以前总是10万加的直播间,现在几乎都是一两万人……稍不注意就会亏钱 。”
据抖音电商中的达人透露,现在抖音的达人们投流几乎成为标配,如果不投,3000万粉丝的账号,直播可能只有一万人在线 。
但是,投流的风险不小,这在今年6.18大促期间尤为凸显 。一位珠宝商家晒出抖音直播后台截图,透露大促期间投入预算购买了抖音巨量千川,但由于冲动消费后退回率超过90%,导致“赔了一大笔” 。
抖音处罚东方甄选,「货架电商」走到关键时刻

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而在他朋友圈下面,有朋友回复称:“不投流马上死”,“投了死的慢一点” 。不难体会到其对投流的无奈和不甘 。
但是,作为平台的抖音也有自己的压力,且同样不低 。
2021年,抖音提出了“兴趣电商”的概念,其本质上走的是“内容电商”的道路,最直接的表现形式就是直播带货 。
招商证券在《直播电商三国杀》中提到,直播带货能够带动观看用户的消费欲望:超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望 。
抖音电商在这条道路上异军突起,实现了在电商领域的弯道超车 。2021年,抖音电商GMV约一万亿元,此时抖音入局电商还不过三年 。这个速度,远超淘宝、京东等传统巨头 。
但是,需要注意的是,兴趣电商更多的是基于用户观看直播时的冲动消费,属于“货找人”的模式,相比“人找货”的需求消费,增长空间有限 。
据《晚点LatePost》去年年底报道,“结合流量比例、用户购买行为等数据,抖音认为兴趣电商的GMV天花板约在2万-3万亿元 。”而2022年,抖音电商GMV为1.41万亿元,同比增长76% 。
抖音的兴趣电商业务再想保持同样的增速,变得几乎不可能 。如何突破对兴趣电商的依赖,突破天花板,成为抖音电商的战略任务 。
抖音电商的成败关键:货架电商
“全域兴趣电商”的概念由此而生 。
2023年5月16日,抖音电商召开第三届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯对外表示:“全域兴趣电商边界很大,未来‘全域’将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求 。”
从名字上就可以看出,全域兴趣电商是此前兴趣电商的“进化版”,且被给予了厚望 。
在抖音提出全域兴趣电商之前,“人找货”的货架电商与“货找人”的兴趣与内容电商界线很清楚,前者的代表是淘宝、京东等传统电商,后者的代表则是以视频内容为核心竞争力的抖音电商 。
全域兴趣电商出现后,其既包括短视频和直播为主的“兴趣电商”,也包括抖音商城、搜索、店铺等渠道为主的“货架电商”,想象空间更为庞大 。一方面,短视频、直播等优质的内容激发用户的潜在购物兴趣;另一方面,已有购物意向的用户可以通过搜索、抖音商城等渠道直接下单 。
在抖音设计的这种网购环境中,各种场域的相互协同,可以给用户“一站式”的购物体验,相比此前的直播带货更为全面,更有利于商家在抖音的长期发展 。
但是,分析全域兴趣电商的构成和内核,货架电商其实是抖音真正想要开辟的新战场 。
摩根士丹利研报显示,2022年,淘宝直播、快手、抖音三家电商直播平台的GMV只占到总电商规模的13.7%,而以货架电商为主的传统电商平台GMV占比可达86.3% 。其中,淘系、京东以及拼多多的GMV分别为8.3万亿、3.47万亿以及3.3万亿 。
这块蛋糕太大,大到抖音电商想要进一步发展,就必须入局 。
而另一方面,淘系、京东等传统货架电商也没有停留在自己的一亩三分地,兴趣电商也成为他们的新课题 。


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