文章插图
1、评分影响
收到差评后，如果用户未删除差评且平台未屏蔽差评 ， 则计分评价中会包含这条差评
这个计分是按30天内的评价来整体计算、动态评分的，30天内差评越多对评分的影响越大，也就是说哪怕你以前没什么差评，但是最近这个月差评很多，评分也会下降得很快 。
2、流量影响
流量的影响因素很多，并不是像有些人说的那样被差评了流量就一定会降很多，而是根据销量、活动力度、商家整体评分、用户偏好、用户购买记录、商家加权因子等综合影响的 。
但是差评会影响评分 ， 所以也会影响流量
3、转化影响
这个属于潜在影响，而且有时候影响挺大的
就是顾客进入你的店铺页面后如果看见有不好的差评，可能会影响顾客的转化，有些本来想下单的顾客也许就放弃了，心想外卖在哪点都一样何必冒这个风险呢 ， 不如换一家店再点吧！有些商家出了差评没去处理，第二天上点金却发觉转化率下降就是这个道理 。
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