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处理问题能力差,你要先了解为什么你处理能力差
是遇事紧张?还是语言表达能力不过关?还是不清楚发生事情的本质,人云亦云?等等,只有找到了原因你才能针对性的克服你的问题 。
我们遇到的事情可以分2种 , 一种是以前遇到过而且解决方案适合现在的情况的,那就按原先的处理方案,这个不具体说了;另一种是以前遇到过类似的,可以前的解决方案无法解决现在的问题,或者这个问题你从来没有见过 , 没有经验可循,那么遇到突如其来的这种事我们要怎么处理呢? 。
1.具体了解发生了什么事?
我们首先要了解问题的核心是什么,要对已发生的问题进行准确的定位,只有对问题准确定位才能有针对性的去处理 。
在了解发生了什么事时 , 我们要
1)找出事故的问题点在哪?
2)明确我们想要把问题解决成什么样子
不要单纯的想到哪儿就解决哪儿的问题 , 碎片化解决问题,这样很容易判断失误、片面
2.会拆分问题
我们遇到要处理的事情有时不是几句话就说清楚的,会是比较复杂的,会让我们感觉很乱 , 那我们就要学会把复杂的问题简单化,把一个复杂的问题拆分成一个个基本的问题,在针对每个基本问题提出解决方案,这样就简单很多 。
3.要清楚的自己的能力
在解决问题时要量力而行 , 不要处理超出自己能力太多的问题,要懂得利用自己的资源
4.总结问题
汇报工作也是一种能力,只做了不懂汇报,领导看不到结果也不行
我们要如何汇报呢?
要结论先行 , 突出重点
汇报工作的时候告诉别人出现了什么问题,你是怎么定位拆分的,你的解决方案是什么,要逻辑清晰,提出的解决方案合理的,这样才容易说服别人支持你的观点 。
在以上四步中,提出解决方案并不是最重要的事 , 定位和拆分问题才是解决问题的关键
无论遇到什么样的问题,我们心中要有一套可遵循的逻辑套路,这样才能遇事不慌,从容解决问题
【语言表达能力太差怎么办】
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