论述市场营销的基本原理 市场营销原理与实务
市场存在于我们生活的周围,是商品或服务交易的场所 。是由所有有特定需求或欲望,愿意通过交换满足患者需求或欲望的潜在客户组成的 。
学者们对营销的定义有不同的看法 。根据国内外的各种观点,结合近年来营销实践的经验,我们认为,营销是指通过创造和交换产品和价值,使个人或群体能够满足其欲望和需求的营销社交和管理过程 。
为了充分理解营销的含义,我们必须深入了解其核心概念,主要包括需求、欲望和需求、产品、价值观、交易、关系、市场、营销者和预期客户 。
需要就是人得不到一些基本的不满足的感受 。它存在于人的心理和生理需求中 。欲望是指人对特定事物的渴望 。需求是指有能力和意愿购买某一特定产品的愿望 。营销中所说的需求是有效需求,是有购买力和意愿的需求 。举个例子,一个客户有1000元,想买手机,1000元以下的手机都可能成为他的需求对象 。欲望和需求密切相关,有三个概念 。一般来说,人有需求就会有欲望,有欲望就会有需求 。营销的本质是不断开发潜在需求,满足消费者的这种需求 。
【论述市场营销的基本原理 市场营销原理与实务】在日常生活中,人们需要产品来满足自己的欲望和需求 。产品是指任何可以用来满足人们欲望或需求的东西 。这里的产品不仅包括有形的产品,还包括无形的服务和创意,比如一个电脑厂商提供产品、电脑零部件服务、销售流程、培训和维护等 。,而创意通讯工具产品的实体只是消费者获得满足的媒介 。消费者真正关心的是产品带来的好处或服务 。人们不仅仅需要这一项来购买电脑,而是需要通过电脑进行交流和获取信息 。如果营销人员关注的是产品而不是客户的需求,就会导致营销近视 。
通常情况下,消费者有大量的产品可以满足他们的需求 。人们在选择这些产品时,是基于产品的价值 。价值是指对消费者满足各种需求能力的评价,而不是产品本身的价值 。一般来说,消费者在获得利益的同时也要承担成本,所以营销人员要通过增加利益和降低成本来增加产品对消费者的价值 。
交易是指从别人那里得到自己需要的东西,并得到某种回报的行为 。一笔交易的发生必须满足五个条件:1至少有两方,2每一方都有对方需要的有价值的东西,3每一方都可以沟通信息和交付货物,4每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品,5每一方都认为与对方进行交易是不正当的 。
关系营销强调企业与关键成员、客户、供应商和中间商之间建立长期满意的关系,目的是与他们保持长期的业务关系 。关系营销的结果是各方建立了经济、技术和社会联系,可以简化交易程序,降低交易成本,缩短交易时间,提高交易效率,甚至可以把每一笔交易变成一个常规程序 。最终的结果是营销网络的建立 。获得一项有竞争力的资源,并将其作为高质量的资产来运营,将与他的所有利益相关者建立互惠互利的业务关系 。一个建立了网络的企业在市场竞争中会更有优势,更有胜算 。
美国营销大师菲利普·科特勒(Philip kotler)认为,市场是由所有具有特定欲望和需求,并愿意和能够通过交换来满足这些需求的潜在顾客组成的,市场是指某种产品的购买者和潜在购买者的需求总和 。从某种意义上说,市场是营销的核心概念,脱离市场的营销活动必然会失败 。只有围绕市场开展的营销活动才能成功 。
营销人员和潜在客户在市场上交易 。如果其中一个比另一个更积极,前者被称为营销者,后者是潜在客户 。营销者指的是那些寻求一个或多个能够与他们进行价值交换的潜在客户的人,而潜在客户指的是营销者所确定的具有潜在的价值交换欲望和能力的人 。营销人员可以是买家也可以是卖家 。如果几个人想同时购买市场上出售的商品,这些购买者就是在从事营销活动 。如果买卖双方都在主动寻找交换,那么双方都在营销,这种情况下叫做双边营销 。
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