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如何做好网络营销管理，网络营销平台介绍

再优秀的网络营销方案 ， 也要通过一定的平台来实施和发挥作用 。网络营销平台是企业网络营销活动的系统化运行环境 ， 主要由信息平台、交易平台、服务平台等基础功能平台组成 。本文分析了网络营销平台的组成 ， 并对网络营销平台的设计和管理进行了探讨 。
网络营销策划是一系列概念战略和战术结构体系 。这些战略战术都要围绕一个中心来制定和实施 ， 即根据线上目标客户的需求来进行价值沟通、价值创造和价值传递 。再优秀的网络营销方案 ， 也要通过一定的平台来实施和发挥作用 。这里所说的平台是指人、设备(如计算机网络、制造设备等)相互作用形成的能够完成一定功能的系统 。) ， 程序和活动规则 。它是企业网络营销的系统运行环境 。一次完整的网络营销活动需要五个基础平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台 。这五个平台分别执行不同的功能 ， 但它们相互依存 ， 相互支持 ， 形成一个有机的整体 。因此 ， 在设计和管理这些平台的过程中 ， 必须充分考虑它们之间的差异和联系 ， 围绕客户价值的转移和企业盈利能力的提高进行实际操作 ， 以促进网络营销整体效益的长期最大化 。
一、信息平台的设计和管理
信息平台是企业网上营销中最重要也是最复杂的平台 。它不仅有自己相对独立的功能 ， 而且广泛深入地渗透到其他四个平台中 ， 是其他四个平台运行的基础 。信息平台的基本功能是收集、处理和发送与企业网络营销相关的各种信息 。从服务对象和服务内容上 ， 信息平台要开展面向内部和外部用户、宏观和微观环境的信息工作 ， 建立和完善相应的数据库 。
为了提高信息平台的效率和准确性 ， 网络营销企业还必须将各种信息沟通渠道整合成一个有机的整体 。如计算机网络、网站、电话系统、语音系统、电子邮件系统等 。 ， 应相互衔接 ， 及时交换信息 ， 并为所有相关信息服务对象提供使用权限内的最大便利 。
根据网络营销的效益和效率原则 ， 企业在信息平台管理过程中 ， 一方面要宣传和强化信息管理是企业管理生命线的思想 ， 另一方面要制定一套分工具体、权责明确、奖惩分明的信息管理制度 ， 并通过严格科学的监督体系来实施 。企业信息管理部门应以企业网络营销服务为己任 。不仅要注重提高信息人员的素质和部门内部职能的协调 ， 还要努力获得企业内部其他职能部门、企业合作伙伴和相关组织的支持和配合 。
二、制造平台的设计与管理
网络制造平台是借助网络将客户信息、竞争信息和内部报告信息与产品设计和制造技术相结合 ， 创造客户价值高、经济效益好的产品的系统 。其核心任务是在网络环境下成功开发新产品 ， 包括创造新产品、替代新产品、改进新产品和模仿新产品 。
新产品构思-新产品概念-新产品原型-新产品试销-新产品正式上市的过程是一个不断探索和调试的过程 。在这个过程中 ， 制造平台必须解决以下关键问题:
1.新产品开发方向与客户需求之间快速便捷的网络 ， 以及信息平台的完善 ， 为新产品构思开辟了更广泛的信息来源 ， 为新产品构思的重复准确检验提供了现实条件 ， 为线上客户参与产品设计制造奠定了基础 。找出新产品开发方向 ， 使新产品更适合客户需求 ， 产品开发部门要充分利用网络的便利性和互通性 ， 认识更多的客户 ， 鼓励他们参与；借助企业内外的脑力 ， 深入分析研究客户的心理和需求；利用文化、科技、消费的发展趋势 ， 诱导市场需求 ， 培育新产品的目标市场 。
2.新产品在设计制造中的技术可行性满足客户需求的新产品概念能否成功转化为理想的新产品原型 ， 取决于企业是否具备相应的设计制造技术和生产工艺 。这些技术和工艺可以自主开发 ， 以适当的成本从外部获得 ， 也可以自主开发和外部引进相结合形成 。
3.新产品在经济效益上的可接受性包括两个相互关联的方面:一方面 ， 顾客必须愿意购买新产品；另一方面 ， 企业必须从新产品中获得满意的利润 。顾客最终是否愿意购买新产品取决于顾客对新产品让渡价值的感知 。网络营销的顾客价值取向有助于企业解决顾客对新产品的满意度问题 。然而 ， 企业为了满足客户的个性化需求 ， 在网络营销中采用市场细分、超市细分甚至一对一营销 ， 这无疑增加了产品的制造成本和营销成本 。因此 ， 要提高经济效益 ， 必须解决个性化制造与规模化之间的矛盾 。2000年 ， 海尔在全国范围内开展我的冰箱设计活动 ， 获得了100多万台个性化冰箱订单 。海尔的解决方案是提供9200种基本产品类型 ， 就像9200种材料 ， 加上l000种“配料”(基本功能模块) ， 方便消费者和经销商自主选择海尔的制造模式创新 ， 更好地解决了个性和规模的商业矛盾 ， 值得国内其他企业借鉴 。


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