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会员营销经典案例分析，让客人办会员卡的技巧

简介:企业营销有两大目的:吸引新客户和通过会员制的方式把新客户变成老客户，这是很常见的 。
各种实体店和线上应用的会员，营销都是常见的 。通过发展会员，提供差异化的服务和特权，吸引新客户，把他们的消费者变成长期稳定的客户 。本质上是可以把一部分利益让渡给消费者，迎合他们的优越和虚荣心理，薄利多销，建立、扩大和稳定市场 。
联盟营销的特点和优势
营销有会员制、资格限制、自愿性、契约性、目的性和结构关系 。
会员制是指企业向消费者提供的利益输送形式和内容，形成固定合理的特权服务体系；资格是设置门槛，要求消费者满足一定的限制才能成为会员；志愿服务意味着消费者愿意成为合格的会员，而不是被他人强迫 。契约是消费者成为会员，与企业形成会员关系是基于契约；目的是指消费者为了同样的目的加入企业会员体系；结构关系是指企业与成员之间的相互支持，除了消费交易之外，还包括伙伴关系、心理和情感纽带 。
联盟营销作为一种常见的营销方式，适用于传统的实体店和线上应用，其营销目的更侧重于培养更多的忠诚客户，维护长期稳定的客户 。它的主要优点是:
1.培养忠诚客户，建立稳定的消费市场，提升市场竞争力 。
2.优惠和特权可以吸引更多的新客户加入 。
3.会员制可以促进企业与客户之间的互动，建立更加巩固的联系 。
营销的具体形式多种多样，其普遍性也很强 。可以用在很多领域，在跨界、联合、整合营销方面也有一席之地 。
联盟营销的经典案例
从一些经典案例中，我们可以看到联盟营销的各种具体形式和实际应用 。
案例一:星巴克明星卡
星巴克会员卡叫星卡，分为银星、玉星、金星三个等级 。消费者购买98元星卡后成为初级会员，根据消费价格累计星星升级会员等级 。如果他们消费超过250元，他们可以升级到翡翠之星，如果他们消费超过1250元，他们可以享受更多的优惠和附加服务 。比如初级银星会员可享受三买一送一券、一张免费早餐券、一张杯子促销券，翡翠星会员享受三买一送一券、生日一送一券 。根据不同明星提供的差异化服务，也可以看出设置不同等级的主要目的 。银星会员主要是培养消费者的消费习惯，让顾客习惯和依赖星巴克 。翡翠之星提供的福利主要是促进消费者的总量，而金星会员更侧重于增加消费者的消费次数 。
星卡还配合星巴克的手机APP使用 。从APP上可以清楚地看到个人账户的余额、等级、积分、卡券使用情况 。利用这些特定的视觉数据，顾客会去星巴克金星消费，从而享受优惠券，积累积分；在使用优惠券的同时，通常会有更多的其他支出，比如使用免费早餐券时再点一杯咖啡；此外，各种免费券可以不断增加消费频率，买一送一的免费券为星巴克带来了很多新客人，凭借这些会员福利和特权吸引了更多人办卡 。
总的来说，星巴克的星卡制度在等级、优惠内容、服务等方面都是可圈可点的 。对消费者的心理和习惯有很好的洞察 。
案例二:儿童重度会员体系之王
孩子王是一个卖母婴的国产品牌，其重度会员体系在同行业品牌中具有典型性 。根据其品牌和产品定位，孩子王定位于中产阶级家庭，采用线上线下的运营模式进行全渠道运营，其会员制度也可实行线上线下相结合 。
孩子王不仅销售实体产品，还提供育儿顾问服务 。成为会员，可享受线上线下产品优惠、免费送货上门、免费上门育儿服务和线上24小时育儿问答 。为了吸引客户成为会员，孩子王培训了专门的育儿团队，与会员形成一对一的教学问答，借助这样的“师徒关系”建立友好平等的情感纽带；此外，孩子王还整合情感营销、场景营销等多种营销手段，频繁建立活动，推广品牌和会员，提升会员体验，吸引更多消费者加入 。
孩子王不仅推出了众多线上线下的福利和特权，还建立了社交平台，创建了内容和交流社区，举办线上活动推出原创内容，加强了品牌与客户的沟通和互动，为年轻妈妈们打造了一个独立的经验交流和经验分享平台 。
孩子王重度会员制度为其品牌带来了良好的收入和品牌口碑，95%的销售收入来自会员 。利用品牌大数据和网络技术，对客户群体进行深入的差异化分析，了解目标群体的特点和需求，制定精准的、有针对性的联盟营销策略 。线上线下的互动和服务，使其会员体系更加全面和完善，从而取得了巨大的成功 。


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