网络营销的特点主要有哪些,简述网络营销的优势
1提供合适的产品
经济型酒店是经济型酒店的英文名称 。相对于酒店业中的低端市场,经济型酒店要根据目标市场的特点,提供能够满足顾客需求的产品 。具体来说,有以下标准:
(1)经济 。顾名思义,经济型酒店最大的特点在于经济 。因此,酒店应尽量减少或简化顾客不需要或较少使用的服务,以降低成本,为顾客节省开支 。如果没有门卫、会议厅、特色餐厅,只会给顾客提供简单的早餐、缩小的房间面积、没有浴缸 。
(2)实用 。经济型酒店的目标市场客户主要要求住宿和休息,酒店的产品设计应该在尽可能经济的前提下,围绕这两个实用功能展开 。前台不一定豪华,但一定要有客人休息室,自动售货机,有宽带上网的电脑;酒店不一定有电梯,但一楼一定要有行李寄存处;房间面积不一定大,但是生活设施一定要齐全,包括带淋浴的卫生间,衣柜,写字台,有线电视,自动饮水机,空等等 。
(3)舒适度 。游客入住经济型酒店不是为了豪华享受,而是为了舒适休息,为第二天的行程做好充分准备 。因此,酒店尤其是客房的设计应以舒适为基本原则,为客人提供舒适的休息环境,如巧妙的室内布局、柔和的光线、温暖的色彩、舒适的温度、清新空的空气等 。
确定一个合理的价格
经济型酒店的目标市场对价格比较敏感,所以酒店的定价一定要合理,在目标市场可接受的范围内 。以前,酒店要对区域内的高、中、低档酒店进行充分的调研,尤其是对中低档星级酒店和较低档的招待所的价格、产品和服务要有清晰的了解,在此基础上,为这家酒店制定一个合理的价格 。价格应该高于当地招待所但低于同档次星级酒店 。除了突出酒店的价格优势,在向客人推销时,还要强调酒店追求的不是最低的价格,而是最好的性价比,鼓励顾客“货比三家” 。而且酒店价格一旦确定,就要保持稳定 。除了在旅游淡季,对于团客和回头客,酒店价格对所有客人都是一样的,你不要和他们在酒店价格上讨价还价 。另外,酒店要在外面的显著位置用大型广告牌标出酒店的价格,这样既节省了酒店的推广费用,又使酒店的价格公平透明,让对价格敏感的客人能够接受酒店的价格 。
3注重优质服务
很多人认为价格低的经济型酒店提供的服务相应减少,但这其实是一种认知偏差 。对于经济型酒店来说,降价只是服务项目的减少,而不是服务档次的降低 。相反,酒店要用更好的服务来弥补服务项目减少带来的损失,这也是经济型酒店与其他酒店争夺客源的“镇店之宝” 。经济型酒店要注重为客人提供贴心的服务,让客人感觉住的是“经济型”酒店,但得到的是高星级酒店的体贴,让客人有一种回家的感觉 。“如家”为客人提供自助微波炉、自助投币洗衣机和自动擦鞋机;提供雨伞和自行车供客人出租;引入呼叫系统,房间被占用 。客人一按呼叫按钮,服务员就会马上到达 。
开发一个特定的市场
经过几年的发展,速8、宜必思、丑闻等国外知名经济型酒店逐渐在经济型酒店市场确立了自己的地位,而如家、锦江等国内的经济型酒店则把目光投向了经济型酒店市场,定位于中低端消费人群,主要包括度假家庭、政府职员、工薪阶层、一般商务人士和学生群体 。然而,很少有经济型酒店像星级酒店一样将特定市场作为目标市场 。事实上,随着经济型酒店投资的火热和竞争的日益激烈,国内经济型酒店融入市场已经成为大势所趋,细分市场、确定自己的目标市场成为经济型酒店发展的重要战略手段 。
根据不同的目标群体,经济型酒店可以将其目标市场定位为商务型、会议型、家庭度假型、自驾游型、自由行型、学生旅游型等一两个市场 。,然后根据这个市场消费者的消费心理和购买习惯的特点,推出专门的营销活动 。这样经济型酒店就可以占领一定的目标市场,同时降低自身的营销费用,使酒店长期稳定发展 。
5专注于网络营销
互联网在酒店多元化营销渠道中发挥着重要作用,尤其是对于经济型酒店 。由于互联网营销采用酒店与客户面对面的销售方式,具有成本低、受众广的优势,省略了代理商、零售商等诸多中间环节,从而大大降低了营销费用 。同时,经济型酒店的目标市场客户相对熟悉和容易接受互联网营销形式,因为互联网营销便捷的沟通方式和实时的信息反馈,可以最大程度地满足经济型酒店客户快速便捷的需求 。
所以经济型酒店要聘请专业人士来建设和维护酒店网站 。网站首页要美观、简洁、清晰,与经济型酒店的整体风格相匹配 。网页应该内容丰富、清晰,以方便用户浏览和点击 。同时,酒店网站上的信息要经常更新,注意客户意见和问题的反馈速度,通过文字、语音等形式加强与在线客户的实时沟通 。另外,酒店网站的推广也要加强 。酒店网站可以通过报纸、杂志、网络广告、网站竞价等方式进行宣传 。但更节省成本的方式是免费向酒店客户发放网站宣传资料,并与相关网站交换在线横幅广告 。
推荐阅读
- 2万元创业项目能做什么,适合年轻人的小本创业项目大全
- 最新12306放票规律是怎样的,火车票捡漏的最佳时间
- 营销管理科特勒在线阅读,简述市场营销和营销管理的区别
- 如何创业找门路,90后白手起家的创业经历分享
- 怎么理解数据化营销,盘点数据化营销对网店运营的作用
- 营销推广怎么样,营销推广的平台及特点
- 小项目创业网,投资少利润高的28个小生意
- 网站建设步骤详解,简述网站建设的基本步骤
- 小鸟怎么画漂亮又简单?鸟的画法简单又漂亮?
- 魔兽世界赚钱吗~~《魔兽世界》中的休闲玩家怎么挣钱?