什么叫产品思维，简述产品思维的定义和要素
本文认为 ， 用户、协同、商务、迭代是产品经理工作中绕不开的关键词 ， 基础工作也是围绕着它们展开的 。那么我们如何理解产品思维呢？
， 又该如何围绕这几点去深入思考 ， 去洞察产品精髓 。
今天的文章不是一个面试问题 ， 但是和后面的很多面试问题有很大关系 。我们在分析面试问题时 ， 或多或少会用到一些产品思维 。为了让大家更好的理解 ， 更好的理解后面的面试问题分析 。我觉得有必要分享一下我的产品思维 。希望对大家有用 。
在我看来 ， 产品思维可能由几个关键词组成——用户、协同、业务、迭代 。下面 ， 我就用这四个关键词来谈谈产品思维 。
01 用户 我把用户放在第一位 ， 因为这是产品思维的基本盘 。如果没有用户 ， 就谈不上产品思维 。
在传统行业 ， 有很多企业 。一个产品到达用户手中 ， 要经历产品设计-加工制造-招商引资-营销宣传-店铺铺设-用户购买 ， 这是一个相对复杂和长期的过程 。在这个过程中 ， 只有一个过程能做到极致 ， 其他的都能通过考试 ， 才能取得一定的成功 。
这就导致了企业成功的原因多种多样 ， 不一定要做到极致的产品 。以手机行业为例 ， OV的成功是由于其通过把握线下市场在营销方面的大量投入 。一线明星代言 ， 赞助各种综艺节目 ， 大量铺设线下门店 ， 给经销商和终端门店留下足够的盈利空空间 。试想一下 ， 如果你是经销商和终端店 ， 卖一个OV可以赚500元 ， 卖一个小米只赚10元 。你会选择哪个来忽悠消费者购买？
互联网的产品直接到达用户手中 。一切都要尽可能满足用户的真实需求 ， 注重用户反馈和与用户的互动 。而且用户和用户之间的联系比较紧密 。产品的成功首先要满足用户的需求 ， 并在前期带来意想不到的体验 ， 在一定圈子内形成自传播 。发展到一定阶段 ， 可以通过满足更大用户的需求来打破圈子 ， 实现增长 。
以早期的知乎为例 。一是通过邀请制邀请行业内一些有经验的用户生产内容 ， 形成产品的独特性 。届时 ， 用户可以在知乎上看到一位工作了十年的警察发表对犯罪的理解 ， 并通过自己的生活案例解读犯罪心理 。读者看到就上钩 ， 这样的内容在其他地方是看不到的 。同时 ， 知乎满足了出版商表达欲望的需求和读者获取新知、了解更大世界的需求 。
【什么叫产品思维，简述产品思维的定义和要素】可见 ， 产品思维符合用户需求 ， 站在用户角度考虑问题才是最重要的 。那么应该如何挖掘用户的需求呢？最简单的方式其实不是挖掘 ， 而是满足现有用户的需求 。在即时消息的早期混战中 ， 其他产品试图使发送文本更有趣 ， 并开发更有趣的表达方式 。微信重点优化如何让用户发送语音更流畅 ， 节省流量 ， 听语音更清晰 。这是发现现有需求并专注于满足它们的结果 。
02 协调 我们所说的协调可以分为两个方面 ， 一是协调不同用户角色的需求矛盾 ， 二是协调各种资源提高满足用户需求的能力 。
1. 协调需求矛盾 当产品发展到一定程度 ， 用户角色会越来越多 ， 不同的用户角色背后其实是不同的用户需求 。这些用户的需求有时会出现一定的矛盾 。如果这个矛盾协调不好 ， 很可能会对产品造成很大的伤害 。
比如淘宝退货场景 ， 买家的需求是能够按照自己的意愿退货 ， 而卖家的需求是尽量降低自己的退货率 。两者的需求似乎是矛盾的 。
如果单纯满足买家的退款需求 ， 可能会出现大量奇葩的退货单 。商家回头率会居高不下 ， 承受巨大的成本压力 ， 导致越来越多的商家流失 。商家的流失会导致平台SKU数量的减少 。如果用户在平台上找不到想买的商品 ， 就会转到其他平台购买 ， 增加了购买商品的时间成本 。而商家和用户的流失才是对平台最致命的伤害 。这会导致买家卖家平台三输的局面 。同理 ， 如果单纯满足商家不想退货的需求 ， 用户体验也会大打折扣 。用户流失 ， 商家商品卖不出去 ， 平台用户流失 ， 也是三个流失 。
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