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实体店想翻身必知4大细则 2020实体店终于翻身了

这个主题很重，也很难，因为讲的是互联网时代如何让实体店扭亏为盈 。上半年疫情期过后，实体店的生意遭受了沉重的打击，影响现在，也将影响未来 。因为每一次大事件都会给市场环境带来一些变化 。如果我们在生意上开始做生意，做生意只会更难 。所以我们只有改变才能赢！
互联网时代，实体店要想赢得翻盘，扭亏为盈，要解决以下四个问题:
如何打破局面，整合客户资源
如何找到刚需产品锁定客户
如何让顾客每月进店(实体店和手机里的店)
如何让顾客打开手机来逛你的店？
这四点都有一个共同的关键词“客户”，这就是为什么，因为对于实体店来说 。
现在面临的最大问题就是没有客户，缺少客户，客户不来店，没有客户就没有收益 。
目前，实体店经营的现状主要包括以下六点:
1.没有顾客进入商店
2.客户复购率低，消费频率低，甚至不复购 。
3.不需要锁定产品
4.来自网络的太多影响
5.没有互联网渠道销售(单腿行走)
6.对于不可抗拒的重大事件，完全丧失生存能力(如疫情) 。
现在实体从业者对实体店经营面临的问题深有感触 。要想在这种困境中扭亏为盈，还需要了解后疫情时期客户的消费习惯发生了哪些变化 。
主要有三点： 第一批客户的线上消费习惯加深了 。
第二个客户的消费能力减弱了，但是年轻一代在提前消费，已经提前花完了未来的钱 。
第三，我们的客户每天花在手机上的时间超过6-7个小时 。
通过以上三点分析，在这样的市场环境下，我们实体店的出路和机会在哪里？通过调查发现，有三个机会可以帮助我们实体店扭亏为盈 。
1 。整合资源 。整合用户信息和商品资源 。这就是跨界融合 。利用跨界优势为我所用 。比如现在的母婴店都在抢超市的纸制品，洗护用品等等 。一些母婴系统已经进行了战略升级，一些正在抢夺尚超的饮料 。当然，他们的SKU打不赢尚超，但他们不会竞争太多，但他们会进攻一点，尽力而为 。一个母婴连锁体系，一个洗衣液爆款能做一百多万 。这就是用户资源和商品资源的跨界整合 。
2 。一定要开通网上互联网销售渠道 。网上商城(微信小程序商城、Tik Tok店等 。)、直播、短视频(Twitter/Kuai等 。、微信视频号)、微信社区，找到自己擅长的，集中资源在一个点上，做深度研究，扎根 。例如，许多大型超市在社区中发挥着非常大的作用 。一个社区的秒杀接龙活动就能让超市人气爆满 。
3 。做儿童生意 。这一点是通过调查发现的 。我们去大型超市，发现出来溜达的都是带着孩子的大人 。孩子有爱玩的天性，不能呆在家里 。我们对马宝人群的调查显示，他们中的许多人只是为儿童购物，也就是说，他们为儿童购物 。因为孩子有四个核心需求，第一玩，第二吃，第三穿，第四用 。特别是因为孩子长得快，需要更新食物，使用，穿着，玩耍都太快 。因为我们大人今年可以用去年的衣服，小孩子不行 。比如我们这个月穿的衣服，下个月就穿不了了 。
通过这个分析，不难发现为什么母婴行业受疫情影响最小，受互联网影响最小 。第一次疫情期间，实体店只有三个行业正常营业，分别是超市、药店和母婴店 。第二母婴市场的消费主体占75%，甚至一线城市占近60% 。所以儿童事业值得认真考虑 。
我们找到了机遇点，现在我们要怎么做？第一:整合跨境客户资源
融合就是跨界掠夺，比如母婴店的生活用纸品、洗护用品、卫生巾，都是为了放大用户的需求，并且不仅仅把客户限定在婴幼儿，还可以让全家人消费，从而把用户的鱼塘做大，然后在鱼塘里钓大鱼 。
第二，整合可以锁定客户的刚需产品 。
所谓刚需，就是你得有，没有也不行 。这也是疫情期间母婴店能正常营业的原因，因为奶粉是孩子每天的口粮，尿布是孩子每天都要用的 。现在一些母婴系统升级了，加了饮料，人离不开水，社区母婴店就在小区中间，方便 。
第三:用服务+营销让顾客每个月进店 。
举个例子:比如母婴社区店放个摇椅，马宝去尚超买菜，小朋友会跑去坐，这就是进店率 。再加上会员营销，比如礼包活动，每个月进店都可以获得免费赠品 。同时，母婴店有着天然的优势 。孩子每个月吃2-4罐奶粉，几袋纸尿裤 。一个母婴消费者有2-3次进店的机会 。当然，你在这里进店，不一定要来实体店，不一定要去网上商城，不一定要有每个顾客的微信 。客户只要打开手机里的商城下单，微信联系的都是店里的 。


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