分析一份完整的运营方案 社群运营规划包括几个方面( 二 )
社群活跃度 社区活跃度是判断一个社区是否死亡的指标 。俗话说,一个巴掌拍不响,只有管理者会生产内容,用户会默默的吸收内容,所以久而久之就成了死团 。
所以要鼓励用户产生UGC内容,或者在群里主动分享好的文章,让用户尽可能多的交谈,让用户之间产生关系 。
1.鼓励机制 对于主动分享的人,要给予积极及时的反馈,这样可以提高用户的幸福指数 。并且可以以奖品、积分等形式奖励用户 。比如虾米音乐早期以话题和兴趣为主的小米社区,基本都是靠自己的员工鼓励内容生产者 。高管甚至CEO都是第一时间去社区中心表扬评论用户,通过这种及时反馈和情感纽带的方式维护种子用户 。
2.用户关联性以及强引导性 如果用户想积极参与,就需要让内容与用户相关 。试想一下,如果一个东西我不懂,怎么分享?所以我们输出的内容要适合用户,做准确的用户分类和用户画像 。并在产品的各个层面加强引导 。比如,当你进入app页面时,“发送内容”按钮应该是最显眼的,暗示用户:发表你的看法~
3.名人背书 在大V做内容分享时,多做话题分享,参与讨论的回复等 。,并获得大量粉丝关注 。当你看到大V不断发内容来获得大量关注,你觉得你会更愿意仰望他们,更主动地学习吗?
4.营造氛围 社区需要营造一种大家都在分享的氛围,也就是不断创造话题,借助话题唤起用户的参与意愿 。要知道,在一个热门话题面前,用户的表达欲和参与欲会显著增强 。
社群营销价值 社群营销能流行到今天,一定有它的价值 。
1 。感受品牌温度 。
社群的存在可以让产品更直接的展现自己的特色 。
2 。刺激产品销售 。
日常社区营销活动的感染,可以激发人们的购买冲动 。
3 。保持客户粘性 。
社区要把用户圈起来,让他们更深入地参与到企业产品的反馈升级和产品推广中 。
社群孵化 有人会问,什么是成功孵化?
基于个人经验和相关参考咨询,可以从以下几个指标来判断 。
社群人数不少于200人,群人数过少,本身该思考有问题所在,且不利于后续拓展 。社群成员呈金字塔型分层,即群角色明显 。在群内可区分出哪些是管理者,哪些是大V,哪些是入门小白,从而更好进行精细化运营 。社群在建立前期每天应该有不少于20%的成员参与互动,中期和后期每天都有相应的话题探讨(非毫无相关的话题),人数不能过少,需持续三个月左右 。对于社群培养的习惯、分享等,应有部分成员坚持打卡,并由管理者定期进行群内激励,从而形成动态自生长 。社群内成员熟知群规,极少地出现违规现象等,并且探讨的话题以社群核心价值观为主,不跑题 。【分析一份完整的运营方案 社群运营规划包括几个方面】如果满足以上指标,那么这个社群就可以算作孵化成功 。
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