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文|杨毅琳
编辑|陆文
封面来源|NewsPicks
你有没有“看文章先看评论”的习惯:刷到一篇文章或帖子 , 习惯先看一眼评论区点赞的大拇指和红心数量 , 通过用户互动量决定要不要打开正文?如果有“大V”用户写了有趣的评论语或转发词 , 你就会对文章中的事实、观点特别留意?
日本有一间创立于2013年的新闻网站NewsPicks , 其页面上的无论是原创编辑、还是转载主流媒体的新闻 , 除了显示标题和封面图之外 , 优先显示的是这篇新闻一条最高赞的评论内容 , 以及获赞数(picks) 。
随意点开一条数小时前发布的封面内容——特斯拉22年在日年销量达131万辆——正文需要跳转到原文出处的共同社网站浏览 , 但一个简单的标题下已经有43条评论 , 每个点评人头像、姓名、行业等身份信息清晰 , 点赞数最高的几条评论人身份标签各异 , 有来自于IT企业的业务开发、有制造业的市场经理、也有机械自动行业的技术人员等等 。
可以说 , 这是一个把评论玩出花的新闻网站 。
NewsPicks的创始人梅田优祐拥有多年的金融行业从业经验 , 曾创立数据技术服务平台Uzabase 。 2012到2013年之间 , 智能手机开始在日本普及 , 移动互联网的风口让梅田优祐看到了探索崭新媒体形式的可能 , 他便立志做一款“能成为商业界基础设施”的新闻产品 。
早在UBS证券工作时 , 梅田优祐的上司曾推给他一篇新闻 , 并强调说:“这个新闻很重要 , 请读一下” 。 上司推荐的新闻果然让梅田优祐受益匪浅 , 他便萌生了突出用户评论的想法 , 就此酝酿出了NewsPicks的产品雏形 。
Uzabase 梅田优祐 , 图源Forbes JAPAN
评论区虽然重要 , 但更重要的是评论的人 。 如果所有用户的评论都有一样的权重 , 反而无法凸显出专家用户评论的重要性 。 于是 , 梅田优祐决定将重点放在吸引“大V”用户来评论新闻 。 于是 , 梅田优祐开始整合自己所有的人脉 , 坚持不懈地联系学术界、工业界的专家学者 , 向他们推销自己的产品 , 甚至靠打陌生电话(cold call)建立连结 。 梅田优祐持之以恒地介绍“大V”用户入驻NewsPicks , 又靠大V在各自的社交媒体上“安利”NewsPicks , NewsPicks建立了第一批忠实用户群体 。
在纸媒传统悠久的日本 , 老牌媒体如《读卖新闻》《朝日新闻》《日本经济日报》仍然拥趸众多 , 印刷端订阅者数以百万计 。 即便如此 , 数字化的冲击仍然让这些老牌纸媒的订阅数连年下滑 , 媒体转型前路漫漫 。 相较之下 , 新生的数字媒体网站NewsPicks却抓住了移动互联网普及的机遇 , 在年轻群体中取得了巨大的成功——一个显著的区别是 , 《日本经济日报》的读者群体以50多岁的中年人为主 , 而NewsPicks的读者却多是20、30岁的青年人 。
从一众老牌媒体中杀出重围 , 吸引商界大佬、专家学者不断入驻 , 并不断收获年轻用户的订阅;从不生产新闻 , 只做新闻的搬运工 , 到成立自己的采编、视频团队 , NewsPicks到底做对了什么?
主抓UGC社区运营 , 做新闻的搬运工 初上线时 , NewsPicks的定位是新闻聚合网站 , 主要从全球100多家媒体转载新闻文章 。 作为“新闻的搬运工” , NewsPicks能取得如此的成功 , 离不开它在UGC社区运营的集中发力 。 作为一家核心价值围绕用户评论的平台 , Newspicks新闻平台与其评论用户共生共存 , 共同创造价值 。
NewsPicks的产品设计极其凸显用户价值——打开NewsPicks页面 , 每篇新闻报道由三个部分构成:首先是每篇文章的摘要 , 标题只有简洁明了;中间展示文章的“最赞评论” , 连同评论用户的真实姓名、头像、经平台认证的真实身份一同展示;最下面展示有多少用户“Pick”(可以理解为点赞、喜欢或收藏)了这篇文章 。
这样的产品设计无疑创造出多赢的局面:对NewsPicks而言 , 推荐算法和用户互动挂钩 , 用户的Pick、评论自动帮助NewsPicks遴选出值得被流量推荐的文章;对“大V”用户而言 , 自己只是随手留言 , 却有可能被顶到页面最前 , 既能为平台创造价值内容 , 又能打造个人品牌;对普通用户而言 , 有认证信息加持的“大V”用户就像求知路上的引路人 , 掰开揉碎为你解读信息的真正价值 , 往往比自己摸索更有效率 。
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