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全国联保是什么意思(三年质保期是免费的吗)


买家电，难免担心售后 。所以很多家电企业为了消除消费者的售后顾虑，达到促进交易的效果，都在打“国家保修”的旗号 。然而现在大部分所谓的“国家保修”都成了彻头彻尾的营销谎言 。
“全国联保”的本义是“一次购买，全国联保” 。顾名思义，无论在哪里购买，都可以享受保修服务 。但现实中很难做到这一点，经常会遇到各种“国家不安全”的情况 。
一、电商机无售后网点，无法全国保修电商品牌的主要销售渠道主要来自线上，线下几乎没有售后网点，但还是难免有人打着“全国联保”的幌子 。近年来，电商和直播催生了很多电商品牌 。他们口中的所谓“全国联保”，实际上已经变成了“返厂维修”，很多人只能望而却步，不愿返厂这种费时费力又费钱的事情 。
电商维护难
二、线下售后网点少，售后难事实上，除了能做到售后网点相对完善的一线品牌，大部分品牌基本上很难在这方面投入太多 。一个能有售后网点的城市，也算是售后服务非常好的了 。
即使当地有维修网点，大多离自己十万八千里 。如果不提供售后服务，全国联保基本等于不保修，售后时间没有承诺 。很多人对于急需使用的日常家电，尤其是小家电领域，只能选择再买一个 。
三、产品更新换代快，旧款产品无法维修现在家用电器日新月异，一个产品的生命周期很难维持两三年 。老型号下架是普遍现象，尤其是在小家电领域 。半年后基本都变成老款了 。对于这部分产品，即使厂家能提供保修服务，也不一定有配件，全国范围的保修就成了一纸空文空 。
有些厂家甚至做出了“终身保修”的承诺 。对于这种骗子，可以直接拉黑 。目前市场上还没有一款能流通十年以上的电器型号，更别说终身保修了 。如果有，那么这个厂基本上活不了十年，因为这么多年一直原地踏步 。
四、线上型号线下不给保修现在网购盛行，“产品一套，售后两套”的情况很多 。
如果你在网上购买了某个品牌的电器，而当地的品牌恰好是售后的当地代理，很不幸，你很可能在维修的道路上遇到很多阻碍 。
首先，对方会要求你提供发票等正规的购买凭证，或者故意摊开一些收费项目，故意制造障碍，让你翻来覆去，明确表示就是不想给你免费保修 。其实主要是你的网购侵犯了他的线下利益，对方不想为你服务 。
如果你的产品是赠品，不能提供购买证明，或者买的时候没有发票，那就只能祈祷了 。
其实很多人在购买产品的时候都会遇到一种情况 。开发票的价格比不开发票的价格贵 。很多消费者出于价格考虑，自然选择不开发票 。
厂家有它的“全国联保”，各地网点也有他们当地的保修政策 。
五、很多家电都是OEM贴牌，厂家自己也维修不了代工是家电行业非常普遍的现象 。很多大品牌为了扩大自己的品类，会找一些中小工厂为他们代工 。所有的生产加工都会由代工厂完成，然后打着自己的商标销售，这也阻碍了未来消费者的售后服务 。
代工在家电行业盛行
因为品牌方根本没有零配件库存，甚至不知道这个产品的保养，最大的问题就是零配件，不同的工厂，零配件的规格不一样，尤其是大品牌，他们找的贴牌产品基本都需要专属的市场资金，很难找到通用的零配件 。
另外，有很多品牌在某些品类上并不具备R&D和生产能力，所以为了不断推陈出新，他们会经常更换代工厂 。任何一家工厂推出新机型，都会互相合作做品牌 。一个品牌只是一个产品，给他做品牌的工厂可能有五六家，每家代工厂给他做不同款式的品牌 。售后难度之大可想而知 。在品牌和代工厂不合作的情况下，消费者只能无奈的售后 。
六、窜货机不给保修走私商品是家电流通领域非常普遍的现象 。从A区到B区卖货，从线上到线下卖货，在厂家眼里都叫走私货，但走私货在大部分厂家的字典里都不在保修范围内 。
现在的电商和直播都打破了销售渠道的地域限制，偷货的说法变得非常老套和落后，完全站不住脚 。但厂商为了自身利益，对这类机器采取单方面的霸王条款 。厂家大力搞“新零售”、“带货直播”，却要求线下代理商只做本地一亩三分地的销售 。事实上，对于这种单方面的，
对于消费者来说，只要买的是正品，就应该得到厂家的保修 。消费者不可能知道什么是通渠道机，什么是渠道机，什么是电商机 。它们是为该品牌购买的产品 。即使厂家要处罚窜货行为，也应该针对自己的渠道商，不能让无辜的消费者买单 。


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