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有谁了解社区舆情信息工作 舆情信息员队伍建设( 三 )


第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权 。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里 。
第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读 。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论 。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白” 。
第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预 。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象 。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等 。

Q5：舆情监测专员平时都干些什么？一、舆情监测专员岗位职责
1.结合行业及公司实际情况，或根据社会热点、民生时事等，分析与研究网络舆情发展规律及趋势，构建舆情标准化分析体系，撰写网络舆情分析报告；
2.负责网络舆情管理工具的日常运营工作，不断调整舆情管理工具的监测关键词与平台等，以适应舆情工作所需；
3.定期撰写网络舆情报告，并深入分析结合行业经验对舆情的影响力做出判断和总结，并提出合理有效的舆论引导建议；
4.制定舆情部工作职责，结合舆情工作规划安排舆情部人员的工作任务等 。
二、舆情监测专员职责要求
1.可通过数据工具，提取论坛、社交媒体等网络平台的有效舆情信息数据；
2.可对各大平台的舆情数据进行汇总、分析工作，并能制成舆情分析报告呈现；
3.负责统计本部门舆情工作情况，分析重大事件、舆情信息、舆情报告等 。
三、舆情监测专员辅助工具
换言之也就是可用于监测舆情、分析舆情、导出舆情分析图表、报告的网络舆情管理工具，也被称之为舆情监测专业工具 。
识微商情监测系统，致力于为各初创企业、小型企业、大中型企业、公众人物和艺术家、营销与公关代理等用户提供针对全网的舆情监测、竞品监测、行业监测、营销监测、舆情报告服务，帮助用户把握舆情态势，第一时间了解网络上“与我相关”的各种声音，助力企业顺利处置突发舆情，为舆情应对引导提供专业建议或观点 。
Q6：如何做好舆情信息工作想要做好舆情信息工作主要分为以下几方面：
（一）、建立组织保障机制
网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制 。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实 。要制定各种规章制度规范网络行为 。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈 。
（二）、建立技术保障机制
网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等 。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全 。
（三）、建立日常工作机制
1、网络信息发布
“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查 。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假 。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动 。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责 。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度 。


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