如何带好销售团队(如何让销售团队更有激情)
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外部解决方案:也就是管理者自己 。
比如,你每天要打多少个电话/面见客户?我们应该开发多少潜在客户?回访几个老客户?及时输入当天的客户信息...
销售是相通的,能影响事迹的因素只有几个 。把你认为最重要的项目列个清单,每天复习一遍,做个调查 。几个关键点:
1.完整的信息输入是一项手动工作 。如果你没有做到,你将因适当而被罚款 。
只要努力,客户信息是可以录入的 。如果在工作中浑水摸鱼,自然什么都进不去 。而且这种事情不需要太多时间,也不需要太多脑力,所以可以强制执行 。
多年前,我的家乡在评选国家卫生城市时,严格把握市民素质 。那时候只要你不走斑马线,只是过马路,或者随地吐痰扔垃圾,一次20块钱就能抢到,不然就要被迫工作两个小时 。
那时候很少有人会绕道很远的路过马路,很多人刚履行完就抱怨 。现在呢?真正受益的是市民 。城市环境完全不一样,整体素质提升了很多 。
人性充满了懒惰、愤怒、自私和嫉妒 。所以有道德、法律、规则的束缚 。所以,家长让我们学钢琴,学画画,学用鞭子跳舞,让孩子成为人才 。
美好事物的获得往往是反人类的 。例如,如果你想要健康,你要么闭上你的嘴,要么张开你的腿 。比如想学好英语,光看美剧是不够的,还要逼自己背单词 。所有的行为都违背了你的人性 。所以,想要出类拔萃,如果不自律,就需要依靠外力进行强制束缚 。
如果能达到目的,就要用一些当时人们无法接受的手腕,只要你的动机准确 。
2.严格执行客户分类 。
根据客户的意向、购买力以及是否是决策者,按照ABCD进行分类 。如果都满意,就是A类,如果两个都满意,就分为B类和c类,意向一般的人就是d类 。
客户分类后,很容易做时间管理 。重点跟踪A、b类客户,C、D类客户,没必要花太多时间,留着就好 。
很多销售想尽了办法,却什么都没有做到,就是抓眉毛和胡子,把有用的和没用的东西一视同仁,结果就是花了时间,没有取得成绩 。
作为管理者,你每天要问的是每个人对自己A、B类客户的跟踪情况 。这两类客户最容易产生结果,如果不及时跟进,很容易流失客户 。要么改变主意,要么被同龄人撬走 。
在回顾工作的同时,也是一个发明员工工作态度的机会 。如果他能准确地说昨天有几个客户今天能跟进,今天有一个或几个能赢,就证明他真的在做什么 。如果是模棱两可,说明没有客户跟随 。
3.简化工作流程
比如上班后,要求大家先跟进A、B类的所有客户,然后再开发新客户 。每天一定要打100个电话或者见30个人,下班前把意向客户录入系统 。
如果员工没有那么自觉,就留出一段特殊的时间来做这件事 。比如下午6: 00下班后,下午5: 30,大家都停止正在做的事情,全部用来输入信息 。
如果信息没有及时录入,第二天你会给客户带来什么?每天开发新的?新开发,你能保证一次性成交率这么高吗?如果没有,您必须完成输入 。
都是习惯的结果 。人容易偷懒,但把一个动作变成习惯,前期靠强制,后期靠自律 。当你把日常工作变成一套大家都要遵循的程序,就不会那么漫无目的和“随意”了 。到了什么地步,随便做点什么,气氛自然就形成了 。
这里会出现一种情况,就是有人开发能力很强,一次性流失率很高 。比如规定一周要卖出5个客户,他完全可以做到,而且大部分都是一次卖出 。所以我不想做客户记录,因为对他来说,既然目标可以完成,跟踪意义不大 。
这种人属于小富即安的类型 。考验你鼓励能力的时候到了!到底是谁讨厌赚更多的钱?让我们看看你能否激励他 。
4.积极帮助下属解决问题 。
一个认真的人在工作中必然会遇到各种各样的问题 。只有那些什么都没做的人没有问题,不会问你问题 。
所以,一旦下属遇到问题,一定要赞助他们及时解决,鼓励他们有问题及时反馈 。
管理者关注的是团队合作,而不是个人英雄主义 。因此,你帮助他们解决问题的能力也是你管理水平的一个方面 。
善于发明问题也是考验管理者水平的一个主要因素 。很多人喜欢开会,让下属反馈自己的问题,以勤俭节约为目的解决问题 。
问题可以统一解决,但你能保证每个人的接待水平都能一样吗?淘宝为什么能做好?即可以根据每个人的需求和爱好实现“千人千面”,按需推送 。
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