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boss直聘|BOSS直聘刀口向外，挥向中小企业

营收boss直聘

boss直聘|BOSS直聘刀口向外，挥向中小企业


本文转载自产业科技
上市两年 ， BOSS直聘生态裂缝扩大 。
一方面 ， 为了扩大企业在线招聘主营业务收入 ， 尽快实现扭亏为盈 ， BOSS直聘陷入强制收费漩涡 ， 增加了中小企业招聘服务成本；另一方面 ， 平台内生态治理乱象频现 ， 情色招聘事件、侵害应聘者权益的招聘信息层出不穷 ， 给求职者带来隐患 。
作为国内头部在线招聘平台 ， BOSS直聘通过重投营销 ， 霸屏冬奥会、世界杯以及一线城市地铁站 ， 为自身刷足了存在感 ， 并招揽大量用户 。 然而 ， 巨额营销费用均需要收入端抵消 ， 最终落在平台内的企业和求职者头上 。
财报数据显示 ， 2022年第三季度 ， BOSS直聘在重新放开新用户注册的情况下 ， 单季新增认证用户1400万人 ， 平台MAU达到了3240万人 ， 创历史新高 。 同期 ， BOSS直聘销售与营销费用为3.97亿元 ， 占营收比重33.67% ， 预计四季度因赞助卡塔尔世界杯 ， 广告营销费用更高 。
凭借智能匹配和直聊定位 ， BOSS直聘在短时间内冲到行业头部 。 完成流量原始积累后 ， BOSS直聘在战略上寻求与猎聘等在线招聘企业的差异化路径 ， 即前者更注重向下沉市场渗透 ， 以初级白领和蓝领为主 ， B端主攻中小企业；后者更注重猎头驱动的中高端招聘领域 。
押注中小企业和蓝领客群 ， BOSS直聘不得不面对付费意愿低、更激烈的同业竞争等阻隔 。 事实上 ， 不少头部互联网企业已经盯上蓝领招聘市场 ， 通过跨界打法向蓝领招聘渗透 ， 如快手推出的“快招工” ， 以直播招聘方式打通蓝领招聘人岗匹配 ， 不仅成本低 ， 而且互动性、时效性更强 。
市场被分食的同时 ， BOSS直聘还因付费问题引发平台生态壁垒松动 。 创收压力下 ， BOSS直聘的流量补贴红利式微 ， 把刀挥向越来越多的企业客户 ， 以算法驱动和流量控制设置竞标职位门槛 ， 企业发布行政岗、专员岗甚至都得充值VIP 。 这势必会增加企业用户的反感 ， 冲击BOSS的付费商业闭环 。
更要紧的是 ， BOSS直聘的直聊定位也开始瓦解 。 找工作和老板谈 ， 早期BOSS直聘的定位直达求职者内心 。 近年BOSS直聘争议不断 ， 有求职者发现 ， 部分公司招聘信息的发布者从老板变成了HR ， 跟老板谈逐渐成为BOSS直聘的空谈和噱头 。
虽然BOSS的盈利能力改善 ， 调整前净利润转正 ， 但逐利驱使下的生态隐忧慢慢暴露 。 阵痛才刚刚开始 。
单方面收费遭诟病
去年 ， 接连有用户称BOSS直聘存在强制付费、会员涨价等问题 ， 付费后的招聘效果也不明显 。
涉嫌私自更改协议 ， 侵犯用户权益 。 在某投诉平台 ， 有用户在2022年12月发布有关BOSS直聘强制要求购买会员的投诉 。 该用户称 ， 自己于2022年7月在BOSS直聘上充值两个VIP账号 ， 每个账号享受5个竞招岗位、20个普通岗位、20个优享岗位 ， 有效期一年 。 然而BOSS直聘私自更改为每个账号只能发布5个竞招岗位 ， 并将所有岗位调整为竞招 。
扩大竞招职位范围 ， 存在强制用户付费的嫌疑 。 去年4月份 ， 有媒体报道BOSS直聘强制消费、随意上涨会员费 。 用户此前在BOSS直聘职位发布还很正常 ， 后来一夜之间职位全部被“下架” ， 成了待开放状态 ， 相关职位也都变成竞招职位 ， 只有付费才能发布 。 这让负责招聘的HR十分为难 。
对此 ， BOSS直聘客服回应到 ， 由于那些职位在市场火爆程度高 ， 且竞争激烈 ， 长期处于供不应求的状态 ， 所以会被列为竞招职位 。 让招聘人员不解的是 ， 就连一些专员岗、行政前台岗都被列为需要付费的竞招职位 。
值得一提的是 ， 免费的普通职位发布空间被压缩 ， 即使是充值VIP ， 普通的VIP账户也只能发布少量的竞招职位 ， 如果企业想要发布更多职位 ， 获得更多流量曝光 ， 或者更多查看和沟通次数 ， 还须另行付费 。 如果开通所有招聘权益 ， 企业每月花费数千元 ， 年费可能达上万元 。
BOSS直聘对于竞招职位和突然下架招聘需求要求企业付费的行为解释 ， 不足以令企业信服 ， HR觉得BOSS直聘的付费岗位判定标准不公开、不透明 ， 仅以BOSS直聘说了算 ， 存在强买强卖的倾向 。
强制付费之外 ， BOSS的会员费也被投诉恶意涨价 ， 同样BOSS直聘的解释缺乏透明 。 有企业用户表示 ， 仅相隔一个月 ， BOSS直聘会员的续费价格便从218元增长到388元 。 另外 ， 涨价频繁 ， 购买会员的价格从98元接连涨到298元、328元、418元 。 BOSS则以系统定价、职位火爆为由 ， 肯定了涨价的合理性 。


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