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传授处理负面情绪方法—企业要做负面处理什么技巧?( 三 )


6.建立政府网络舆情危机处理机制 。公共危机事件的发生实际上是社会系统由有序向无序发展，最终爆发突发性危机事件的过程 。因此，设立综合性决策协调机构和常设的办事机构，加强政府部门间的协调以提高处置重大突发事件能力 。
舆情处置能否起到效用最终还是要取决当事人对事件引起的舆情状况的了解程度 。古话说：知己知彼才能百战不殆，没有对舆情发展掌握足够的信息就无法有效的处置舆情危机 。
在舆情处置过程中，利用软件对网络舆情信息进行全面的采集分析，及时准确发现与我的不利或负面信息，了解与我相关的网络舆情发展态势，起到舆情预警作用，同时为危机舆情处置提供决策数据支持 。
网络舆情监测系统是针对当下舆情危机频发，舆情处置能力缺乏开发的软件 。该系统通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持，帮助当事人优化舆情危机处置 。
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