营销4p和4c包括哪些内容 4p是什么( 二 )
令人费解的是,为什么价格最低,但利润最高 。
其实西南航空空围绕低价的战略定位,建立了一系列完全不同的商业活动 。
这些业务活动紧密联系,相互配合,大大降低了西南航空空的运营成本 。
这使得西南航空空的低价得到了低成本的支撑,可以获得很大的利润 。
比如很少通过旅行社订票(为了减少佣金支付),只在二级机场之间飞行,只购买波音737飞机(为了减少采购和维护成本),不提供行李中转服务 。空几乎没有服务,没有餐饮,没有头等舱,员工持股,没有工会参与(提高效率,减少开支),这些都支撑了低价的战略定位 。
例如,如果你设计一个品牌的茶,你的定位是给顾客送礼 。
如果你定一个300元一盒的价格,可能卖得不好,因为太便宜了,顾客觉得这么低的价格送茶没有诚意 。
因此,你应该用更好的茶,设定更高的价格 。
我们有句话说“人不知货,财知货” 。有时顾客无法识别商品,所以他们会通过价格来判断商品的价值 。
记住,有时候价值决定价格,有时候价格决定价值 。
这就是定价和策略的关系 。
当然,定价也是一种战术方法 。
比如一部手机的价格通常在1999年,这就是“左效应” 。客户会觉得这款手机不到2000元,他会觉得比2000元的手机便宜很多 。
还有许多其他定价方法可以促进客户的购买 。
比如差别定价、价格歧视、锚价、分期付款、日等价价、诱饵期权、细分差价等 。,我们将不详细讨论 。
这是第二个p,价格 。
—3—
引导
第三个p,地点 。
渠道本质上是一种利益分配机制,是展示、交易和传递客户价值的系统 。
很多人认为渠道就是商店 。其实顺丰快递也是一个渠道,但是顺丰快递承担了一部分渠道,要配合电商完成交易 。
如果产品为消费者提供价值 。那么渠道就为消费者提供了获取价值的便利 。
所以电商是渠道,经销商是渠道,商场是渠道,外卖是渠道,现在直播带货也是渠道 。
这些渠道对我们有什么作用和功能?
已经八点了 。让我们一个一个来谈 。
1.收集信息 。渠道可以帮助我们收集信息 。比如外卖平台可以帮你收集一些客户信息 。
2.促进销售,比如直播带货,其实就是促进销售 。
3.匹配需求比如药店有药剂师和医生帮你匹配客户的需求,美容院也可以匹配客户的需求 。当然最厉害的是千人电商平台的推荐,利用大数据和人工智能帮你匹配客户需求 。
4.联系客户,比如房产中介,比如连锁住宅,在网上开一家房产中介,可以起到联系消费者的作用 。
5.合作谈判,比如代理,可以帮你和终端客户谈合作谈判 。
6.运输和储存,如批发商,可以帮助你分销和储存货物 。
7.融资基金,如加盟商 。这样,你的渠道也就有了融资功能 。
8.承担风险,比如你的渠道可以囤货,和你分担风险 。也就是说,这个频道可能有8个功能和你的功能 。
那么,什么是渠道呢?
渠道是一种利益分配机制,是展示、交易和传递客户价值的系统 。
如果产品为消费者提供价值 。那么渠道就为消费者提供了获取价值的便利 。
我们都说中间商不允许做差价 。
其实只有让中间商赚差价才能得到渠道的支持,中间商也不会白白赚差价 。他们做了以上8件有价值的事情,差价值得 。
比如小米的定价和利润太薄,未来不考虑为中间商做差价,现在只能自己搭建渠道 。
这又涉及到战略问题,我就不说了 。
也就是第三个p,地点 。
—4—
范围
第四个p是推广 。
促销意味着找到并打动消费者,并向有需要的人提供正确的信息 。
比如711便利店 。
711的消费者在哪里?在街上 。
如何给这些街上的消费者正确的信息?
我们以711门口的灯箱为例 。
你去看看711的门 。它不是平的 。它有一个角落 。它为身边的消费者提供了特殊的展示 。
这样,711不仅能让正面的消费者看到店铺,也能让侧面的店铺更早看到 。
这是为了找到消费者,给需要的人提供正确的信息 。
比如老年人足部保健鞋,为什么要在央视做广告?
因为现在看电视的人主要是老年人 。
例如,有一家汽车修理厂与送货员一起工作 。只要送货员看到路上发生车祸,打电话给他,他们马上派人帮忙办理保险理赔业务 。
发生车祸的客户通常是第一次发生车祸,他完全不知所措 。他不仅感激你,还把车放在这里修理 。
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