深度调查｜追赶智能时代的老年人：带我们网上冲浪，拜托请安排！( 二 )
采访人员在调查中发现，70岁是很重要的一道分水岭 。70岁以下的老人，几乎都用智能手机 。
尤其是50—60岁、刚刚退出劳动市场的老人，他们精力比较旺盛，求知欲也更强烈 。经过学习后，一些不太复杂的操作如网购、支付等基本都没问题，但涉及个人信息登记、人脸识别等诸多复杂程序，往往都是子女代劳 。
而70岁以上的老年人，近一半仍用所谓的老人机 。
四川省社科院社会学研究所研究员侯蔺接受金融投资报采访人员采访时表示：“目前社会上对老年群体的重视程度还不够，老年人更多是属于被动群体 。可根据老年人年龄层次、身体状况等进行明确划分，以便更好地帮助他们 。”
在她看来，对于愿意主动学习的老人，社区、老年大学等机构可以开设手机课程，教老人使用智能手机的基本功能 。
采访人员了解到，成都高新区肖家河老年大学公益大讲堂已开设智能手机使用等系列讲座，意在给老年人普及智能手机基础知识和使用技巧，提高老年人们网络诈骗的防范意识 。
11月27日下午一点半，采访人员来到肖家河街道办老年大学，课程两点半开始，但陆陆续续已有老年人前来就坐 。
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这次课堂，除了常规的微信操作，还基于老年人最感兴趣的“逛菜市”的话题，请来志愿者手把手地教老人使用美团“菜大全”等互联网在线买菜的服务 。老人们一边听一边记笔记，或是一起埋头小声交流 。
肖家河街道办宣传部工作人员郭云筱告诉采访人员：“疫情期间，街道办就组织志愿者教老年人扫健康码，后来就扩大到开课程教老年人使用智能手机，基本满员 。老人们参与热情很高，效果也很显著，其中一位阿姨网购、叫外卖、打车等玩的超溜，一点都不输给年轻人 。”
这位手机玩的超溜的肖阿姨，59岁，正好属于侯蔺所说离开劳动市场不久、精力旺盛的人群 。
“家里几乎所有东西都在网上买，今天教的买菜，我刚操作了下，以后就不用去菜市场，有更多的时间和姐妹去跳舞喝茶 。”肖阿姨兴奋地告诉采访人员 。
相比之下，88岁的退休老师朱婆婆觉得“很难学”：“这是我第二次上课，老师讲的我都做了笔记，就是操作起来很难，字体小看不清楚，页面滑动快，一不小心就跳到别的页面去了 。”
朱婆婆并非个例 。事实上，由于不可抗拒的生理原因，70岁以上的老年人大脑功能下降，容易出现反应迟钝，思维能力下降，记忆降低等诸多情况，导致他们学习能力差，难以轻松掌握智能操作 。
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适合老人的智慧产业：
“目前处于起步期，仍有较长的路要走”
那么，如何让朱婆婆等高龄老年人顺利搭上智能技术的快车，共享信息化发展的成果呢？
侯蔺的建议是：开发更多适用于老人的智能产品，如简便易行的软件，优化界面交互，方便老年人使用 。
日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署 。
工业和信息化部信息通信管理局负责人称，将鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”等 。
中国人民银行科技司司长李伟表示，将在线上因人而异打造一些大字版、语音版、民族语言版和简洁版等智能金融App，为广大老年人提供定制化金融服务 。
肖阿姨对此充满了期待：“我希望开发一些老年人专用程序，一些操作能简化些，字体大一点，语音有四川话最好，好多老年人根本听不懂普通话 。”
然而，从目前服务于老年人的智能行业现状看，仍存在一些问题 。
投资行业人士王宏告诉金融投资报采访人员：“这几年，其实有老龄产业在打造智慧产品，但最大的问题在于没有站在老年人角度，导致落地不大顺利难以推广 。”
他举例称：“前几年我去参观了一家专供老年人的可穿戴智能设备公司，结果那家公司为了宣传亦或是拉投资，重心在描述高科技 。我试了下都觉得程序有点多，更别提老人了 。”
侯蔺指出：“老年产业都是刚刚才起步，属于朝阳产业，目前商家更专注于开发人口红利、主要对标青壮年客群的智能产品 。所以，用于老年人的智能产业还有较长一段路要走 。”
王宏对此表示赞同：“老年人生性节约，消费认知倾向于物美价廉；站在商家的角度，如果看不到足够的经济利益，也难以做大，因此离不开政策的扶持 。”
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