电话销售如何快速吸引客户 电话销售如何吸引客户视频( 六 )
8、忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况 。切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白 。
9、忌冷淡
与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真 。
10、忌生硬
营销人员在与顾客说话时,声音要洪亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻 。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼 。
Q6:电话销售如何吸引客户?1、准确的客户定位
2、全面的企业资料
3、敏锐的判断能力
4、灵活的提问形式
5、礼貌的摆脱方式
6、精确的人物判断
7、合理的访问理由
人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程 。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础 。
最后还有一个重要概念:客户需求 。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求(在电话销售中,个人需求往往是在情感的需求上) 。
了解了客户的需求,还要去满足客户的需求 。
扩展资料
电话销售任职要求:
1、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
2、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度 。
3、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心!相信自己!
4、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
5、对销售工作有较高的热情;
6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
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