高铁票退票时间与手续费及规定 _小知识

退票时光与手续费规定

01【高铁票退票时间与手续费及规定】开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
票面乘车站开车时光前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
02开车前48小时～15天期间内，改签或变革到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
03办理车票改签或“变革到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并履行现行退票费尺度。
04上述盘算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
05改签或变革到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时光前不足24小时尺度核收退票费。

如何办理退票

01退票规矩
旅客请求退票时，请在票面载明的开车时光前到车站办理，退还全体票价，核收退票费。特别情形经购票地车站或票面乘车站站长赞成的，可在开车后2小时内办理。集团旅客请不晚于开车前48小时。
02原票应用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口应用银行卡购票或者在12306.cn网站应用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相干规定，应退票款在规定时光退回原购票时所应用的银行卡或在线支付工具。
03旅客开端旅行后不能退票。但如因伤、病不能持续旅行时，凭列车开具的客运记载，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程盘算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变革。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调剂退票方法，请咨询当地车站或关注车站公告。
04退票办法
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
（1）乘车人本人办理的，请供给车票和购票时所应用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请供给购票时所应用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法主动识读或者应用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请供给订单号码。
05在12306.cn网站购票的，请按以下方法办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所应用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法主动识读或者应用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请供给订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
（3）应用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人义务中途下车的，请凭列车长出具的客运记载和购票时所应用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。