美容院，美容师岗位职责美容师职责 _小知识

美容师职责（美容院，美容师岗位职责）
更好地为顾客服务，成为顾客的美容咨询专家以及心理专家，为顾客供给并实行具有资源网针对性的个性化解决计划，赞助顾客实现妄想和晋升自负。

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☆工作礼仪
1）准时到岗，着统一的工作服，佩戴统一工作牌，整顿仪容仪表，化淡妆，坚持良好的精力面孔。
2）遵照店内规章制度，屈服上级参谋合理的管理。
3）认真学习产品知识和业务技巧，不断进步自身素质和专业技巧，以娴熟的实操技巧，专业的皮肤护理知识为顾客供给星级服务，准时加入例会。
4)护理进程中不得随便添加或减少护理步骤，美容师不可在顾客面前接打私人电话，谈论私事或指名道姓谈本店别的客人。
5)在美容院坚持舒适环境，不得大声喧哗，随便美容床休息，私自应用本店产品。
6)上班时光不得接打私人电话。
7)美容师休息，请假均由美容经理批示，并支配好职务代理人。
8)美容师定期电话跟踪服务
9）从上级工作指挥，如发明物品破坏或涌现故障要及时上报上级处置，接洽维修。
10）准私自带工作关系以外的人进入工作场合，不得将美容院财物未经美容院赞成，私自带出本店或赠予他人，否则视为偷盗、严重者报公安部门处置。
11）工作用具应用前后必需清算清洁摆放整齐，仪器装备用完后，清算清洁并因原处。
12）下班前按资源网消防制度检讨，水电门窗液化气，做好防火、防盗工作。
13）拾获顾客遗留物品，必需及时报告上司处。
14）服务顾客时，应亲热有礼，面带笑颜、动作轻柔、认真服务，不得于他人谈笑。
15）服务顾客时，要有敬业精力，不得以个人的情感影响工作，且随时注意顾客的须要。
16）不得在店内吃零食。
17）不能因个人好处而毁谤同事的技巧或人格。
18）要严厉遵照轮班制度。

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☆服务流程
1）上班提前十分钟到店化装、吃早点、换衣服。
2）整顿卫生区域,插好装备电源,弥补美容所需用品,检讨自我卫生。
3）晨会：重要讨论前一天涌现的问题，筹划当天的义务。
4）开完晨会后请美容师依照预约表开端服务顾客，美容参谋负责指点落实。
5）开完晨会请美容经理指派人员负责店内音乐（只能放轻音乐）及芬芳疗法薰灯。
6）顾客来到店内咨询，顾客进门时立即热忱招待，请顾客到休息区坐下、倒水，懂得顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写，填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知美容经理或美容参谋有顾客咨询，必需把顾客完整交由美容经理或美容参谋后方可分开顾客身边。
7）如有老顾客前来， “值柜”美容美体师通知下一轮牌美容师美体师，请美容美体师到大厅。美容美体师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到更衣室后请提示顾客把衣物放进储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作间，请顾客躺下顾客盖好被子及放好拖鞋方可分开预备用具。
8）疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提示顾客拿取衣物。陪伴顾客到资源网大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次护理时光及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪伴到电梯门口，口述“谢谢您，辛劳了” 。
9）每日需先行预备已预约顾客的资料，并与美容顾沟通懂得顾客情形。
10）每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
11）填写疗程收费单及化装品收费单，必需如实填写金额，金额不得涂改，如有涂改需由美容经理和出纳核对作废。