服装导购快速成交的10种方法 衣服应该这样卖
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衣服应该这样卖(服装导购快速成交的10种方法)
虽然现在服装店因为疫情不营业,但是我们相信疫情过后我们的服装店会迎来销售高峰,所以现在首先要做的就是学习服装销售的能力,提高服装销售快速关门的方法 。今天我们就来看看服装店快速关店的10大方法 。
核心要点:
快速关闭时不要提“钱”字;快速交易不要提“买”字;成交的时候千万不要问客户“你要不要”;成交时不要在信息资源网上聊天,直接带客户去收银台 。
1塑造痛苦的交易方法
买产品疼,但只疼两点 。如果导购员能把不买这个产品带来的痛苦塑造成八分痛苦,那么顾客肯定会选择买 。
【经典案例】
1.男人/女人有必要善待自己,卖一些好衣服;
2.很多客户说先看看再聊 。结果回来的时候衣服卖完了,回来的时候没有他的尺码了 。
3.当你考虑价格的时候,也会让你考虑产品的服务和质量吧?
2主动交易法
在店铺的终端,很多交易都是顾客而不是导购提出来的,下面将描述“主动交易”的概念 。
【经典案例】
一个顾客在服装柜台闲逛,突然喜欢上了一套西装 。因为他从来没有买过这么贵的衣服,他非常想拥有它们,但是他担心被他的妻子抱怨 。
这时,导购员问顾客:先生,您要一套吗?"
客户说:“你想想 。”
她又说,“先生,它很适合你 。你怎么看?”
顾客:“有优惠吗?有礼物吗?”
她说,“我很抱歉...一套怎么样?”
顾客说:“再想想……”
因此,顾客不愿离开 。
正确的交易语言如下:
"先生,您是用现金还是信用卡付款?"/“先生,我帮你收拾!”/“先生,我帮您结账!”
-使用肯定的语气,而不是质疑的语气 。
3请求交易方法
导购员可以在以下三种情况下要求顾客“关门” 。
首先,客户没有提出任何异议 。我们可以认为客户已经从心理上认可了该产品 。比如:“张老师,如果没有问题,我现在帮你下单 。”
第二种是:客户的异议消除后 。在促销过程中,顾客对产品表现出极大的兴趣 。当客户消除了顾虑,就可以迅速提出交易请求 。比如“王先生,所有的问题都解决了 。货什么时候送到你手里?”
第三,客户有意购买,只是拖延时间 。可以熟练运用请求关闭法,适当施加压力 。比如:“先生,这批货物美价廉,卖得很好 。没有多少存货了 。我来帮你下单 。”要求不是强求,不是乞求 。用的时候一定要显得自然,从容淡定,语速适中,自信 。只有这样,你才能快速获得客户的信任 。
4假设交易法
假设交易法是假设客户已经接受了产品,然后直接要求客户进行交易的方法 。比如在和顾客交谈时,导购员直接告诉顾客购买后如何使用和保养产品,或者比如“王先生,我们免费送货上门 。你认为我们应该今天还是明天把它们送给你?”假设成交法主要适用于犹豫不决,没有主见的客户 。因此,有必要确定客户的类型和关闭信号 。同时,导购员要表情大方,语言温和,委婉体贴,亲切自然,切忌自作主张,咄咄逼人 。
5选择关闭方法 。
永远不要问客户“你要不要”,要问客户“你要哪个” 。
比如产品款式、颜色、价格、性能、尺寸、数量、送货方式、时间、地点等 。,可以作为选择交易的提问内容 。无论客户如何选择,都可以达成交易,充分调动客户的决策积极性,促成快速交易 。
6.一致性交易方法
利用客户的共识,促使客户立即做出购买决定 。
比如,导购员说“小姐,这是今年最流行的款式,你这个年龄的人都喜欢”,“这款产品卖得很好,你看,这里有一些用户订单”,“你这种时尚/个性/品味的顾客用我们的产品……”
七阶段交易法
在销售过程中,如果先将异议分解,进行说服工作,不断积累共识,异议就会逐渐减少,成功的可能性就会增加 。
【服装导购快速成交的10种方法 衣服应该这样卖】举个例子,一般情况下,客户很容易对价格提出异议,但是当他们购买某个产品时,就不得不综合各种因素来做出决定,也就是说,客户其实更关心的是价值 。
所以,最好的促销不是先谈价格,而是先强调客户的利益 。当对方意识到自己的需求可以得到满足,产品在客户心目中的价值就会提升,然后会强调服务保障,进一步打消客户的疑虑,最后敲定价格 。当客户嫌贵的时候,我们也可以和比现在产品贵三分之一或者四分之一左右的产品进行对比,讲出区别 。
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