详解抖音的开放思路：用户体验第一，全面助力实体 _生活百科

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深响原创 · 作者｜肖卓
熟悉抖音玩法的用户，现在都知道怎么边消费内容边解决生活里的需求。比如，看到有趣的同城探店视频，顺手下单个团购；刷到宣发视频里有喜欢的演员，买张电影票支持一下；假期快到了，看到游乐园视频，小孩在身边一脸期待，赶紧下单个门票。
所有这些操作的实现，都和一座“桥梁”有关：抖音开放平台。
作为“桥梁”，抖音开放平台将抖音6亿日活用户和外部合作伙伴连接到一起。今天的抖音，远不只是用户消费内容、记录生活的平台。基于抖音的视频化种草和个性化推荐特性，许多经营者、服务商、开发者看到了新的经营可能性，近期饿了么和抖音的合作，正是合作伙伴认可平台、平台开放的体现。
对于抖音开放平台来说，要更好地满足用户对美好生活向往，同时助力实体经济的发展，进一步开放是必然选择。但这并不是件简单的事：怎么开放、向谁开放、如何最大程度保证开放的益处、规避开放的风险，非常考验平台的思路和机制。
对此，抖音开放平台做足了准备。9月6日，抖音开放平台举办「2022抖音开放平台开发者大会」，大会上，官方系统地阐释了抖音开放平台对于开放的思考，以及各方在平台机制下可以获得的助力和前景。

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以“有序”为基调的开放
平台开放有两面性：好的一面是可以赋能合作伙伴，让广大经营主体获取经营增量，消费者也因此得到更好的服务；不好的一面是，窗子打开了，什么都可能放进来。如果没有做好防范机制，薅羊毛薅流量的灰黑产，乃至诈骗等损害消费者利益的问题也会出现。
所以，平台必须深度介入并制定严谨的规范，才能确保不出现“劣币驱逐良币”的情况。
抖音开放平台正是这样做的。「抖音开放平台开发者大会」上，官方高频强调“有序”开放，给大会定下基调。在整场大会的表述中，有两个紧扣“有序”的要点尤其值得注意：一是平台强调开放以用户体验为中心，二是平台对自身能力做了极细的拆解，根据具体场景“精准分配” 。
“以用户体验为中心”相当于给所有具体的开放确立了“共同纲领” 。平台开放涉及产品和服务能力、隐私保护、经营者责任等诸多事项，行业开放涉及不同行业，而各行各业又各有特点。面对纷杂的开放事项，抖音开放平台选择聚焦到一条能串联全部事项的主线：用户体验。
这么做的逻辑是：用户体验是平台、用户、行业合作伙伴三方的“最大公约数” 。只有让用户满意的开放，才是能让平台提供长期价值、让合作伙伴获得长期经营增量的开放。抖音副总裁韩尚佑表示，抖音开放平台希望平衡好用户、平台和开发者的关系，探索最适合各行业的开放方式和节奏。

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如何同时做好“平衡”和“探索”？依然要谈到开放的“有序” 。抖音开放平台将开放的数据、内容、能力的颗粒度拆分到最细，根据不同场景和需求对开放能力进行组合，让开放更贴合需求本身，为开发者提供更精细化的开放服务，从而帮助开发者在抖音生态获得更精准的推荐。
凭借精细化服务，抖音开放平台可以做到“恰到好处”的开放——既不把口子开得过大，又能充分输送合作伙伴需要的能力。
抖音开放平台负责人常坤在大会上举了个例子：当开发者需要根据用户发布的视频点赞情况进行用户激励时，平台会开放任务相关的数据接口，返回用户是否达到了开发者设置的点赞目标，而不是直接开放所有的点赞数据。“这样也能帮开发者筛选出最精准的目标人群，把钱花在刀刃上。”
确立下“有序”基调，在具体的平台和行业的开放思路和开放实践上，抖音开放平台也做了详细阐释。对于外部合作伙伴来说，理解平台的设计用意和逻辑，将对其从抖音开放生态获取经营增量大有裨益。
思路、实践和“正循环”
“开放生态”在互联网行业并不少见。当一个平台达到一定规模，走向开放是其承载更多价值的必经之路。而之所以要如此强调抖音开放平台的开放思路，原因在于抖音生态有特殊性。
抖音生态的特点是视频化种草和个性化推荐。前者提供了承载不同用户场景和商家经营诉求的合作空间，后者提供了“公平”的可能性，只要合作伙伴提供优质的服务和体验，均能获得对等的成长机会。