小细节决定大成败故事?细节决定成败励志故事
细节决定成败的短故事6则
以下几篇细节决定成败的短故事是励志故事网小编为你精选的,非常不错 。
短故事一:生活中充满细节
在日本东京有一家外贸公司,它与英国一家公司有着贸易往来 。英国公司的经理经常需要购买从东京到神户的火车票 。很快,这位经理发现:每次去神户时,座位总在右窗口,返回时又总在左边窗口 。这位经理询问日本公司的购票小姐其中的缘故,她笑着答道:“车去神户时,富士山在您右边;返回东京时,富士山在您的左边 。外国人大都喜欢富士山的美丽景色,所以我特意为您安排了不同的座位 。”这位英国经理十分感动,他立即把这家日本公司的贸易额从50万英镑提高到200万英镑 。
在他看来:作为这家公司的一个普通的职员,对于这样微不足道的小事,都能够想得这么周到,那么跟这样的公司做生意还有什么不放心的呢?
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短故事二:洗马桶的少女
一个少女到东京帝国酒店做服务员,这是她涉世之初的第一份工作 。但她万万没有想到上司安排她洗厕所!上司对她工作质量的要求个性高:务必把马桶抹洗得光洁如新!怎样办?是理解这个工作?还是另谋职业?
一位先辈看到她的犹豫态度,不声不响地为她做了示范,当他把马桶洗得光洁如新时,他竟然从中舀了一碗水喝了下去!先辈对工作的态度,使她明白了什么是工作,什么是职责心,从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步,并踏上了成功之路 。
此后,野田圣子为了检验自我的自信,为了证实自我的工作质量,也为了强化自我的敬业心,她曾多次喝过自我擦洗过后的马桶里装的水 。1987年,野田圣子当选为歧阜县议会议员,是当时最年轻的县议员 。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本最年轻的阁员 。
短故事三:细节来自于用心
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系 。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨 。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节 。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出 。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢 。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定 。他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害 。我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场 。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务 。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎 。这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标 。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚 。
短故事四:学做一把钥匙
一把坚实的大锁挂在门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开 。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就”啪“地一声开了 。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开呢?”钥匙说:“因为我了解它的心 。”
其实,每个人的心,就象上了锁的门,再粗的铁棒也撬不开 。惟有关心,才能把自己变成一把细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人 。
学着做一把钥匙,去了解别人,去关心别人,无论你走到哪里,都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景 。
短故事五:一个球的区别
在职业棒球队中,一个击球手的平均命中率是0 。25,也就是每4个击球机会中,他能打中1次,凭这样的成绩,他能够进入一支不错的球队做个二线队员 。而任何一个平均命中率超过0 。3的队员,则是响当当的大明星了 。
每个赛季结束的时候,只有十一二个的平均成绩能到达0 。3 。除了享受到棒球界的最高礼遇外,他们还会得到几百万美元的工资,大公司会用重金聘请他们做广告 。
但是,请思考一个问题,伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20 。每20个击球机会,二线队员击中5次,而明星队员击中6次----仅仅是一球之差!
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