靠谱的人是如何写电子邮件的? 电子邮件怎么写
如今 , 微信、钉钉等即时通讯软件在工作场景中的应用频率越来越高 , 但不可否定的是 , 电子邮件依然施展着不可替代的作用 。
尤其是在面对公司高层引导 , 以及外部主要客户时 , 一封稳重而得体的邮件 , 永远是职场人的加分项 。
那么 , 如何写出让对方看过之后认为专业并乐于回应的邮件?如何管理邮件 , 能力让工作变得顺利而高效?
其实邮件和电话、面谈一样 , 有很多学问讲求 。以下 , Enjoy:
一、用5D法则积极地管理电子邮件
电子邮件很容易转移人的注意力 , 尤其在枯燥的上班时光 , 更是很棒的消遣 。
你越是投入 , 越容易沉迷;表面上是正儿八经的工作 , 实际上毫无效能可言 , 因此你须要一套有凭有据的处置原则 。
我的原则就是5D:
授权(delegate)1. 尽可能把写电子邮件的工作授权出去
删除(delete)
延后(defer)
精简(deword)
注销(deactivate)
在麦肯锡全球研讨院2012年7月的报告中 , 我们的财经智囊写道:“在2012年 , 知识工作者平均有28%的工作时光花在处置电子邮件上 。”
也就是说 , 如果一天工作12小时 , 就有3.4小时在写电子邮件 。听起来很不可思议吧?
可是我们都知道专注、投入能力取得好的结果 。
随着你转型成为引导者或愿望担负引导职位 , 你必需学会抑制住一收到信就马上回复的激动 , 开端学习把这项工作分配出去 。
找个可信任的团队成员 , 把一部分主要的电子邮件交给他负责 , 这个成员也须要历练及空间来展示才能 。
找助理替你管理工作日程支配 , 因为沟通、肯定精确的日程属于他们的工作领域 。
有些人以为指派后勤工作是经理的职责 , 不过那仅限于某个项目如果失败你就会一无所有的时候 。不然的话 , 尽量避开后勤工作 。
2. 在路途中删除所有琐碎的电子邮件
出差以及高低班通勤途中的时光很名贵 , 应当要妥当应用 。资源网如果你很累 , 打个小盹当然是可以的 , 否则请把这个时光拿来删除电子邮件 。
长期来看 , 这么做可以替你省下很多时光 , 也可以让你认为工作很有效力 。
做这件事的时候 , 你应当把焦点放在处置琐碎的电子邮件 , 而非浏览信件 , 除非真的非常紧迫 。
依据《财富》杂志:“电子邮件管理公司Baydin剖析了500万封电子邮件 。每个应用者平均每天会收到147封邮件 , 删掉71封(也就是48%) 。”
清洁的收件信箱不只可以释放出空间 , 你也更容易找出主要信息 。
3. 延后处置电子邮件
有些电子邮件回复起来很有乐趣 。举例来说 , 如果徒弟写信给你 , 你会想马上回信;如果大学好友写信给你 , 马上想动手回信也是本能反响 。
虽然这些信很有趣 , 回完信也会有完成一件事的造诣感 , 但如果迅速草草回复的话 , 你也容易让自己陷入内疚之中 。
涌现这种想马上回复的激动时 , 具有“延后”心态很主要 。
我通常的做法是把那封信移到某个收件箱(或直接转寄给自己 , 事后再用自己的名字排序找出邮件) , 当天或那周再另外找一段完全的时光去回复 。
4. 精简邮件用字
写完每一封电子邮件之后 , 检讨一般的拼写或语法毛病的时候 , 也要参加“精简用字”的习惯 。办法很简略:删掉不必要的赘字 。
有些赘字很显著 , 如“为了到达”(in order to)、“事实上”(as a matter of fact)、“是否”(whether or not) , 等等 。
5. 周五晚上关闭邮箱功效 , 直到你设定的时光才开启
这显然最难做到 , 现在我们随时都能衔接网络 , 查看电子邮件尤其是处置工作上的邮件 , 变得非常便利 , 然后我们就发生了等待 , 等待24小时随时得到响应 。
现在我们已经无法想象一个没有电子邮件和手机的世界了 。
一再有研讨表明 , 人们的等待耐烦因此大幅下降 , “等待焦虑症”已成为一大问题 。
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