朋友圈规范与有序营销


微信最近宣布了一个《微信朋友圈应用规范》,凡5000字,是对朋友圈这个模块上的用户行动的规矩指引 。
这个规范从文本修辞上是有些奇异的 。很多处所有着非常高大上的法律法规、合同协定之类的声调,但也有很多处所,其实属于很口语化的表述 。
前者让人感到这是一件非常严正的事,后者则会由于那种严正的场景下口语化的表达而感到有那么一丝忍俊不禁 。

从1.10开端,全部这一节,应用规范忽然就从高大上的严正话语系统,忽然变得俏皮起来,这倒不是微信自身的问题,而是它所举到的几个例子,不得不让人下意识回忆起一些好笑的场景,比如:不转不是中国人 。
1.10这一节打击的是所谓“引诱分享、引诱关注”,从它所举的几个例子来看,微信要打击的是:吸粉行动,或者刷(浏览)量行动 。
什么人会吃饱饭去做这个事?
大部分情形下,是营销业者 。只有营销业者才会有足够的动力持之以恒地去引诱分享引诱关注 。一般人,偶一为之,估量微信也不会真封了你的号 。
网络社区树立一些应用规范,微信也不是头一个 。大部分中国网络社区的规范几乎都是一样的:政治的、情色的、违法的都是会写在规范里严禁的 。但对于这种所谓引导性质的话语,至少在我视野里,微信是头一个跑出来说:Stop 。
还记得吗,不转不是中国人,也是从某个网络社区里风行出来的 。

微信对营销的小心和反感,是著名的 。
很早的时候,微信的产品总监曾鸣就在一次公开场所上说“微信不是营销工具”,彼时,曾鸣在他的PPT上的某页里,就写了这么句话,场面还是有些小震动的 。
后来,微信做了一些让步,它的口号成了“我们反对恶意营销”,但总体上说,微信对营销还是有着一丝丝敌意的 。
两个原因 。
第一个原因,微博的衰落,和营销有亲密的相干性 。微博营销全盛之时,有所谓江湖三大门派,极其热烈 。但喧闹过后,快速沉静 。微信不想重蹈覆辙,这是很正常的事 。
第二个原因——这个原因纯属我猜测,甚至有点动机论的味道 。张小龙以邮箱客户端Foxmail扬名天下,后来又做了QQ邮箱 。邮箱这个东西,开发技巧并不是很难,难就难在如何精确地辨认垃圾邮件 。道高一尺魔高一丈,抵抗垃圾邮件这件事从来没有止境 。我总认为,一个和垃圾邮件这种营销手腕缠斗了一二十年的人,骨子里对营销有反感是不奇异的 。
但是,微信的一个主要方向O2O,和营销是不可能隔断的 。大批offline商家上了online,第一个想法就是做营销 。微信囤积了含有社交链条的数亿活泼用户,让企业不在微信上做营销,几乎不可能 。
我们反对恶意营销——这句话,其实大可玩味 。

营销的意图是什么,其实就是想尽各种方法让你关注我,社交网络时期到来后,又多了一条:想尽各种方法让你帮我吆喝 。可以这么说,任何营销行动,都是“引导关注”、“引导分享” 。差异在于,有的做得趣味十足,有的则显得有点赶鸭子上架 。
营销这件事只有这样的意图,这里很难区分什么叫恶意,什么叫善意 。好营销坏营销的差别不在于营销业者的意图,而在于被营销者的感到 。如果后者的感到是“你丫烦不烦”,大概就可以被归于坏营销,但依然很难说:你丫恶意的 。
赚钱嘛,有啥善意恶意的 。
但用户感知这个是坏营销这件事,严谨的讲,求证进程非常累 。究竟这事不能听十个人百个人的 。而且,有时候用户的言说还是不靠谱的:一个脚癣患者可能须要一个治脚癣广告但出于可以想见的原因,ta会表达说这个广告不是针对我的,我烦的要逝世 。
所以,毕竟什么叫善意营销,什么叫恶意营销?
我的解读是:善意的就是有序营销,恶意的就是无序营销 。
序,谁来定?
微信 。

微博坏于营销,其实是坏于第三方营销 。江湖三大门派和微博没什么关系,微博一开端还以为是有人免费帮它吆喝还一派乐见其成的样子,等到自己想商业化搞营销的时候,发明用户已经不堪其扰 。
平台并不会坏于营销,但会坏于第三方营销 。我以前写过一篇文章,说第三方营销就像蝗虫一样,它的目的是这个平台上的用户,而完整不会斟酌这个平台会不会被竭泽而渔——蝗虫这两个字可能有点得罪人,但我并没有太多的批驳的意思 。一个第三方营销业者,的确没有这个责任去保持平台的可连续发展,这不是ta的事 。


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