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2011年度个人工作总结 2011年工作总结( 二 )


5.经常发送短信、邮件、普通信件等沟通工具，持之以恒地促进他们合作的成功 。
经过一段时间的磨炼，从原来的零，现在慢慢开始增加 。客户开发需要一个过程 。客户的维护方面是需要时间积累的，我也是趁着这个非常不景气的光伏行业积累自己的客户资源，一旦市场好转 。该行业正在复苏 。那么你的努力就会得到相应的回报 。每隔一段时间发短信 。(这里发短信不是问客户买什么设备 。这是一种充满感情的问候 。)邮件每半个月发一次(问候邮件) 。有时是明信片) 。普通邮件按需寄送 。还有其他方法等等 。(比如安排一定的时间进行家访) 。简而言之，在行业不景气的时候，客户是没有购买意向的 。这不能成为我不熟悉客户的理由 。
中国有句古话:“勤能补拙” 。是的，我进入这个行业比别人晚 。我对产品的知识结构可能比别人浅 。在与客户沟通方面，我可能比别人差，...........，但这并不影响我对自己信息资源网络行业的热情 。一点也不影响我和它战斗的激情 。俗话说“不劳无获”“不劳无获”，相信自己 。勤奋、努力、坚持.....................................................................................................................................................................
2012年的钟声即将敲响 。新一轮的战斗即将开始 。很多同事也制定了2012年的计划 。然后我作为一个血气方刚的人充满了自信 。是的，时间就是生命，时间就是金钱 。如果这时候不奋斗，你会留到什么时候？
那么我将如何计划新的一年呢？新一年 。我的初步计划如下:
一、总结2011年的不足，弥补不足 。
虽然我在过去的一年里取得了一些进步，但我觉得还有很多需要改进的地方 。首先，专业知识是需要训练的 。为什么这么说？因为我觉得跟客户的一些技术人员谈技术还是有点难度的 。第二是一些专业知识不能灵活运用 。平时我们可能都知道这一点，但是到了客户的地方，有时候要憋很久 。..........就像打乒乓球一样 。谁都能挡住球拍 。但是能把球拿在手里到处玩就没必要了 。我们私下交谈 。去找客户，怎么才能把自己掌握的知识“玩一玩”？这将是我面临的一个课题 。这也是我将在2012年征服的 。
第二，开拓创新，信息资源网络将稳步前进
鉴于2011年的技术缺陷 。其他方面 。我也在准备改进 。比如2011年，我出差(拜访客户，参加展会)，不能利用互联网 。这给我的工作带来了一些不利影响，公司的CRM也没有得到改善 。导致和老板沟通不及时，工作反馈不及时 。现在这些问题基本都可以解决了 。CRM已经完善 。而且我还装了笔记本 。这样，出差结束后，我会及时将与客户的沟通，展会上与客户的对话反映到CRM中 。这样即使领导不在现场，他也对我在外面的情况了如指掌 。有问题可以及时得到指导 。第二，你可以在网上预约客户参观 。等待位置 。有时候给联系过的客户发个邮件什么的很方便 。总之与2011年相比，无论是硬件设施 。我们的行业知识和经验都有所提高 。
三 。对客户进行分类并划分优先级 。
目前通过软件搜索、朋友介绍、展会收藏等渠道，确实收到了很多行业的客户信息，那么如何整理这些潜在客户信息呢？我的工作也是处理，首先是光伏，广告，汽车配件，厨房配件等等 。然后把大行业分成小单元 。以光伏产业为例 。有光伏组件、太阳能电池、硅片、逆变器、信息资源网、电站等等 。那么做组件的就是最有可能买我们设备的 。我拿了..........作为第一个潜在客户，通过这种仔细的分类 。一个排版 。那我的工作开展起来就容易多了 。这些准备工作完成后 。结合眼前的一系列活动，比如发短信，发邮件，上门拜访等等 。我相信我的工作会做得很好 。
经过2011年的总结和2012年的规划 。我相信在新的一年里 。在彭校长和熊校长的正确领导下 。我一定会取得更高的成绩！
【2011年度个人工作总结 2011年工作总结】


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