盲人入住酒店无人陪护遭拒-盲人入住酒店安全协议 _小知识

大家都知道在生涯中盲人总会见临很多的麻烦事，近日天津的何先生就遭受了这样一件糟心事，在订了酒店的情形下被酒店谢绝入住，原因是无人陪护。盲人入住酒店无人陪护遭拒对此大家怎么看呢？其实这两方都挑不出错来，何先生表现自己从小就已经学会了独立生涯，住酒店完整没问题。而酒店方面则表现为了安全着想何先生一人不能办理入住，下面就跟资源网小编来详细懂得一下吧！

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盲人入住酒店无人陪护遭拒

在天津工作的何先生去北京加入测验时，订了酒店，但酒店方却不让他入住，理由是“酒店没有电梯，且盲人入住必需有直系亲属陪护” 。他尝试与该酒店沟通但仍被谢绝，这让何先生觉得气愤。

据何先生介绍，自己从小失明，早早就学会了独立生涯与独立出行，比如这次，他就是独自应用盲杖从天津坐高铁到的北京，而此前他但凡入住酒店，进程无一例外都很顺利。

11月2日，北京市丰台区文旅局行业监视管理科回应称，已接到相干投诉。经懂得，该酒店因为场地和条件限制，没有设置专门的无障碍客房和设施，“酒店以为有必定安全风险，所以没有招待” 。

中残联维权部门称，对于盲人入住酒店，并没有限制性的规定。“现在所有的酒店或建筑，无障碍设施都是必需具备的，但这项工作推动须要时光。”

何先生今年26岁，是北京结合大学音乐学专业应届毕业生，现在在天津某企业工作。他告知红星新闻采访人员，此次入京，是预备加入北京结合大学针灸推拿专业的自考测验。

“我通过读屏软件（*注：一种专门为视力障碍者开发的软件，可以把手机或者电脑上显示的内容用声音读出来）在美团APP上订了酒店，是住友酒店团体旗下的布丁酒店刘家窑地铁站店，订了持续两天，”何先生介绍说，10月23日下午，他独自从天津动身并赶到该酒店。

“到了前台，他们拿了我身份证之后，就在那嘀咕说我这个情形没法办理入住。”何先生回想，当时前台一名负责人就问他是不是全盲，“我说是，他就说因为我眼睛看不见，也没有陪伴人一起，他们酒店没有电梯，没法办理入住，请求我退房。”

何先生称，在被谢绝入住以后，他尝试与对方沟通。“我说我可以给他演示一遍怎么独立上楼梯，也可以在房间里独立用水用电。也解释了我只是视力障碍，生涯自理不成问题。”

但他仍然被酒店谢绝，“对方说他们酒店有规定，残疾人、老人、儿童入住必需有人陪护，我让他们拿出文件来，他们也拿不出来，反正就是不让我住。还强调说，只有正常人能力正常入住。”

这让何先生觉得气愤，他继而给住友酒店团体总部客服打电话投诉。“总部跟该酒店沟通了一会儿，这家酒店还是保持不让我入住。”何先生告知红星新闻采访人员，无奈之下，他报警求助，“警察懂得情形后，说没有权利强迫这家酒店给我办理入住，建议我向花费者协会等有关部门投诉。”

沟通近两小时无果后，何先生换了一家酒店。朋友听说此事后，拨打了北京12345市长热线进行了投诉。“10月26日，丰台区旅游局给我回复表现歉意，并表现要约谈酒店，”何先生称，但直到现在，他都没有收到前述酒店和住友酒店团体的任何回应。

文旅局称酒店出于资源网安全斟酌

11月2日上午，采访人员致电北京布丁酒店刘家窑地铁站店，讯问“盲人是否可以入住酒店”，对方称，“不许可，（具备）完整生涯自理才能也不行，必需有监护人陪伴才可以入住。”
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采访人员讯问这是否是酒店的规定，对方称“不是酒店的规定，是特种行业的规定，我们这儿属于特行管理、特行规定” 。采访人员讯问具体是哪个特行规定，对方称，“不用问，谁家都住不了，老幼、未成年、残疾、视障必需有直系监护人陪伴才行。