店主辱骂顾客2000块东西都买不起-商家辱骂顾客怎么处理( 二 )


 
第一,女掌柜不能随便辱骂顾客,就算顾客不买,也不能追着人家屁股骂人家穷鬼,第二,女掌柜的商店是服务行业,服务行业本就应当具有服务性质和理念,第三,女掌柜的商店代表旅游景点的形象,就算再委屈,也不能拖累旅游景点的形象问题 。
 
所以超过一半的网友都以为女掌柜生意不成仁义也不在,作为一名生意人应当具有耐烦,不应当随便上火,甚至有些网友嘲讽女掌柜,干脆在店门口挂上一个牌匾,写清晰“非卖勿入”,这样一来就不会发生懊恼了 。
 
【店主辱骂顾客2000块东西都买不起-商家辱骂顾客怎么处理】后来女掌柜对此发表声明,她以为部分网友站着说话不腰疼,她说自己之所以会辱骂顾客,是因为这对小情侣刚进店的时候,表现要购置手拍鼓,并请求女掌柜给他们演示,随后还请求女掌柜介绍各种大小不同的手拍鼓 。
 
等全体介绍完之后,这对小情侣二话没说,就先后分开了店铺,于是女掌柜追问最后分开的女顾客,您还要吗?成果女顾客也没有答复,由此,女掌柜觉得朝气,才会辱骂女顾客是穷鬼,随后女顾客的男友回到店铺旁边,一直在拍女掌柜,最后才会产生网上看到的一幕 。
 
所以,大家是否能够站在客观的角度来剖析这件事,是的,就像你去购置衣服,并不是试了就必定要购置,同样,这两位大理游客也是如此,你让人家给你表演一下手拍鼓,之后也同样可以不买,但你至少要尊敬一下人家 。
 
就拿这对小情侣来说,如果他们认为手拍鼓的质量不好,声音不好听,最后你可以和女掌柜说一声“不好意思,我不爱好”,我信任女掌柜即便心坎不舒畅,也不会辱骂他们,至少顾客已经表示了该有的素质 。
 
如果顾客说了不想要,这位女掌柜还在辱骂顾客,那小编也一样会以为女掌柜不对,只是,从整件事来说,我以为这两位顾客也不是什么“好鸟” 。
 
就拿小编来说吧,我比拟爱好紫砂壶,经常会到一些店铺里面去看或者挑选,如果进门之前只是想看看,我会告知出售员我只是看看而已,至于后面出售员是否持续给我讲授,那就随她,因为我已经表明不会占用出售员的时光和精神 。
 
相反,如果我想购置某一样产品,而且经过出售员耐烦讲授之后,还是没有到达我的请求,出门之前也会与出售员说一下,而不是扭头就走,甚至人家追问也不理不睬 。
 


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