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护理心得体会(护理心得)


护理心得体会(护理心得)

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护理经验(护理经验)
今年 ， 是我科实施优质护理服务的第11年 ， 也是我入职的第11年 。
说到护理 ， 或者说优质护理 ， 很多人都有误区 。他们会觉得护理很简单 。信息资源网络是药品配送和注射 。只要两者都没有问题 ， 就是高质量 。
错了！
【护理心得体会(护理心得)】优质护理的内涵明确指出要以病人为中心 ， 整体提高护理服务水平 。为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的服务 ， 最终达到患者满意、社会满意、政府满意、医务人员满意的目的 。
11年 ， 写在文字里的时间长了一点 ， 写在脸上的沧桑也少了一点 ， 但写在心里的却是满满的感动 。
有些感动 ， 闭着眼睛 ， 似乎 ， 就发生在昨天 。
分享一个
23岁的秋秋是一名刚刚毕业的大学生 。她因乳房肿瘤住院 。我记得很清楚 ， 她在信息资源网的时候 ， 在麦默顿微创旋切手术下 ， 完整切除了11个肿块 ， 送到病理科做常规检查 。其中一个肿块分化差 ， 最后病理诊断是乳腺癌 。
同龄的秋秋能承受如此巨大的变化！令人惊讶的是 ， 邱的母亲丝毫没有隐瞒病情 ， 第一时间将噩耗告诉了她 。
那天晚上 ， 我上夜班 。凌晨2点我在病房巡逻的时候 ， 透过门玻璃看到她在给妈妈擦眼泪 。第二天 ， 早班结束后 ， 此事被报告给护士长 ， 护士长召开了全科护士紧急会议 ， 共同商讨对策 。
主要是心理咨询 。我们派她的护士小王 ， 说话轻声细语 ， 先和医生沟通 ， 说明病人目前的情况 ， 然后在打针输液的间隙和秋秋及其母亲沟通 ， 通过聊天聊一些专业知识 ， 及时传达医生要实施的治疗方案 。夜班的时候 ， 如果病房不是很忙 ， 小王会叫秋秋一起去护士站 ， 给她讲一些乳腺癌早期治疗的成功案例 ， 不经意间聊到科室医生护士遇到的重大困难以及克服的方法 。
大约三四天后 ， 秋秋在全身麻醉下接受了乳腺癌手术 。去手术室前 ， 她站在护士站笑着对我们说:“女士们 ， 等我凯旋！”
听起来像个军人 ， 身经百战 ， 所向披靡！看着她的背影 ， 我的眼睛酸酸的 ， 几个同事已经转过身来抹眼泪 。
真的 ， 她胜利了！术后病理诊断为乳腺癌和原位癌 。伤口愈合后 ， 她接受化疗 ， 小王一直是她的主管护士 。秋秋会直接告诉小王她的想法和需要 。
一天晚上 ， 我去交班的时候 ， 秋秋冲着我的背影笑着说:“有你真好 ， 我相信我永远都会好的 。”
出院那天 ， 秋天的妈妈给我们送来了她种的西红柿和黄瓜 。知道小王爱吃零食 ， 也给了她一包零食 。
出院后的回访中 ， 邱妈妈对我们护士的评价很高 。
分享两个
陈 ， 一名48岁的晚期乳腺癌患者 ， 入院接受第四次化疗 。
入院时 ， 她收集病情 ， 抽血 ， 打针 ， 治疗 。她一直板着脸 ， 用质疑的语气问护士为什么有十万个护士 ， 用强硬的语气指责护士 ， 然后去找床医投诉 。
我们内部反思 ， 自觉没有专业问题 ， 态度也一直很好 ， 总是有问必答 ， 有求必应 。然而 ， 经过两个疗程的化疗 ， 病人的态度没有丝毫改变 。
作为她的合同护士 ， 我一直在努力进入她的内心 。
后来发现她缺的不是专业知识 ， 也不是我们的解释和通知 。她缺少的是细心的安慰 ， 一种帮助她转变角色的心理支持 。无论她采取什么态度 ， 我总是微笑面对；无论一天接触多少次 ， 我总是小心翼翼地问候你；不管她有多不合常规 ， 我总是听她的...
到第三次化疗结束的时候 ， 我发现她沉默了很多 。我意识到这可能是一个过渡期 。
第四次化疗入院那天 ， 我值夜班 。我们接手的时候 ， 尽量把音量调小 ， 但还是把她吵醒了 。当我回到护士站时 ， 我发现她坐在我旁边的椅子上 。


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