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银行会计个人年终总结范文 银行会计述职报告


银行会计个人年终总结范文 银行会计述职报告

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银行会计述职报告(银行会计个人年终总结)
2008年岗位调整后，我本人被任命为“2008级执行会计师” 。面对新岗位，我反复告诫自己要尽快找准定位，进入角色，因为服务室的信息资源网络不允许闲人 。卸下一部分管理的包袱，我把精力放在了前台业务和产品营销上，尤其是储蓄存款和相关新产品的营销，丝毫不敢放松 。
1.“生存”的压力变成了动力 。
2008年，通过认真学习领会我行一系列员工大会、中层干部大会和第一次“经营分析会”的会议精神，新一届领导班子超常规、跨越式发展的全新思路，不仅激发了服务室全体员工的工作热情，也拓宽了我自己的工作思路 。“生存”的压力成了动力 。以劳动竞赛中的“生存与发展”为主题，不断加大工作力度 。在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，我和业务办主任从快速发展的高度，客观分析了存款增量份额与其他银行的差距，在主管会计的指导下，详细制定了工作计划和方案，切实按照“大发展， 大市场、大营销”，在土地补偿款归集、员工买断金发放、追回流失的工资发放岗位、集团企业工资来源、莱研投资人突破点等方面巩固和扩大了营业部的客户基础 。营业室作为主核算行，是全行一切工作的枢纽，是全行核算的中心 。要提高我行的会计管理水平和会计质量，必须从服务室的会计基础工作入手 。根据内控体系信息资源网络的要求，通过对业务室不同岗位、不同业务类型的认真分析，重新界定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格执行了操作流程 。制定了钱箱管理、钱箱文件管理、证券业务管理、凭证整理装订、会计差错评估等一系列管理规定 。指定专人对现金箱、单据、重点会计科目、账户进行实时监控，确保发现问题及时解决 。同时，通过制定二次分配办法，将服务室工作人员的绩效工资与业务量、存款任务完成情况、会计质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配的“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、会计质量的提高 。
此外，我还积极投身于吸收存款、增加准备金的热潮中，上课讲存款，下班跑存款，用自己的行动激励和引导前台柜员提高存款意识和指标意识 。还有同志总结了“服务吸引新客户，老客户情绪稳定”的经验 。3月，一位2000年在营业厅存了1000美元的老年客户忘记了密码，我去xxxx门为他办理了挂失和销户手续 。客户很感动，把其他银行的各种存款都转到了营业厅 。为了提高我本人和服务室工作人员的业务素质，保证银行的会计质量，我们制定了详细的培训计划和文件流转学习制度，组织服务室工作人员利用业余时间进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育 。除此之外，我还积极参加了银行组织的统一业务培训 。学习期间注重实效，不走过场，使业务知识趋于全面，业务操作更加熟练规范 。
2.以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率 。
2008年，在主管行长和主管会计的要求和指导下，严格按照内控制度的要求，我和业务办主任研究了不同业务量、不同类型的岗位设置和劳动组合形式，重新制定和细化了会计岗位职责，收紧了操作流程，根据不同业务人员办理的业务权限，确定了相应的职责 。同时，根据上级银行的要求和我行分支机构的实际情况，今年参与制定了《现金箱管理办法》、《现金箱凭证管理办法》、《证券业务管理办法》和《凭证装订管理办法》、《会计差错评估办法》等一系列规章制度 。，进一步规范分支机构的账目，使我们的会计程序更加严谨，使我们的业务处理程序更加安全和科学，并实现相互制约和明确责任 。加强内部控制，提高工作效率 。在日常工作中，通过主动观察和总结，及时向总监和主管反映问题和不合理的业务操作，及时提醒柜员和网点，起到警示和建议的作用 。
3.努力提高自己的服务和业务素质 。
文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动，彻底改变银行的社会形象，服务室的所有工作人员真的动了脑筋 。第一，找准定位，以服务赢得客户，以客户吸收存款，以存款保住工作 。消除思想上的懈怠和不足，彻底更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自身行为，认真落实银行各项服务措施 。第二，以业务技能和熟练程度作为衡量服务水平的标尺，苦练基本功，加快业务办理，避免失误，把握质量 。虽然我们的服务办公室很用心服务，但是由于各种因素，服务办公室的服务质量还是不尽如人意 。第三，努力学习新的业务知识，拓展营业所的业务领域，创造良好的发展环境 。我个人已经尽力做到了“三个服务” 。第一，照顾好客户 。因为我的主要任务是负责前台，柜员几乎每天都给我介绍困难的业务和客户 。本着“顾客就是上帝”的精神，我每次都能让顾客满意 。遇到一些棘手的事情，我总是主动带着礼物上门，最后看到客户的笑脸 。就这样，有些客户甚至和我交了朋友，成为建行的忠实客户 。第二，信息资源网络是为这个营业室的柜员服务的 。无论柜员的业务和设备出了什么问题，我都能主动解决 。如果柜员身体不适，家人不开心，我可以主动去关心帮助他们 。第三，为各网点提供良好的服务，因为服务室是全行业务的中心枢纽，我与各网点业务联系频繁 。无论网点是因为设备问题还是工作中的业务问题找到我，我都可以主动联系或者亲自上门想办法帮他们解决 。


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