拼多多如何申请平台介入退款?拼多多买家退款不退货,申请平台介入
拼多多如何申请平台介入退款(拼多多买家退款不退货,申请平台介入)在拼多多上的拼多多商家是非常多的 , 但是不同店铺的商品的质量也有所差别 , 有些店铺的商品质量是真的堪忧 , 所以导致购买了的买家都会选择去退货 , 那么在拼多多上退货的时候怎么填写退货信息呢?
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拼多多退货信息怎么填?
买家需填写的退货单号即就是退货的物流单号 , 在平台提交退款申请 , 商家同意退款后 , 买家需要将退货商品寄回商家所提供的退货地址 , 并填写物流公司及物流单号(寄快递的时候 , 快递公司会给顾客留一张底单 , 底单上有快递单号 , 填上即可) 。
具体填单操作为:在拼多多app中 , 个人中心里退款售后 , 点击你已申请的退货单子 , 填写物流单号即可 。
平台介入能退款成功吗?
1.不一定 。如果此次交易问题责任在卖家 , 平台客服审核后 , 是会退款给买家的 。如果此次交易问题责任在买家 , 平台客服审核后 , 并不会退款给买家 。因此 , 能否成功退款 , 主要得看是谁的责任 。
2.当然 , 也存在部分卖家 , 知道自己有一定的责任 , 看到买家申请平台介入 , 怕影响到商品纠纷率 , 就可能会直接点击同意退款 。
3.需要注意的是 , 买家在申请平台介入时 , 一定要提供明确有力的证据 , 证明责任在卖家 , 这样才能提高成功率 。申请理由建议写得简短清晰 , 而且最好一起附上 , 能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容 。
网购时难免买到不和心意的商品 , 所以也无须担心 , 电商平台大多是保护消费者的 。而且不管是淘宝还是拼多多的卖家基本上都加入了七天无理由退款 , 所以在这个时间段里 , 商品没有损坏或用过 , 卖家都会给你退款的 。
【拼多多如何申请平台介入退款?拼多多买家退款不退货,申请平台介入】注意事项:
如果需要退货 , 就选择“退货退款” , 然后填写退货商品的退款金额及退款原因 , 最大可退金额为商品的实付金额 , 并尽量提供相关凭证图片 , 点击提交申请 。商家同意退款 , 会提供的退货地址 , 寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司 。
商家拒绝退款申请的话 , 你可以修改申请或者联系客服沟通 , 商家确认收货 , 系统会把金额退回您的账户 , 3到5日之内 。
在拼多多上的退货的填写方式就讲完了 , 在退货信息中主要是把商家的地址和电话填写清楚 , 然后还会要求你填写退款单号 , 这个是很容易查到的 , 在你发快递的时候就能看到面单上的单号了 。
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