淘宝买家需要换货要怎么操作? 淘宝怎么申请换货
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淘宝如何申请换货(淘宝买家需要换货怎么办?)买家在淘宝购物时,也可能会遇到由于发货过程中的一些失误导致的产品损坏,或者由于卖家的一些失误导致发货时画错了产品样式 。面对这样的情况,我觉得对于很多人来说,除了直接选择退款之外,另一种就是换货 。那么,如果要退货,应该如何操作呢?让我们一起来看看 。
如果我们想退货,其实可以通过淘宝PC版和手机淘宝来做,下面我们就分别来说说这两种方法 。
我们首先要说的是淘宝PC的置换操作:
1.第一步,我们还需要开淘宝 。网页打开成功后,我们还需要输入我们的淘宝账号和密码才能登录 。
2.登录成功后,也可以点击页面顶部菜单栏的“我的淘宝”,然后进入个人中心界面 。在这个界面,我们还需要找到我们需要换货的宝宝的订单 。
3.当我们找到我们的订单时,我们可以点击订单,然后在信息资源网络中会有一个类似“联系卖家”的选项 。
【淘宝买家需要换货要怎么操作? 淘宝怎么申请换货】4.点击此选项进入与卖家的聊天界面,因为我们想换货的时候还是要和卖家沟通的 。一旦到了这里,我们还需要和卖家谈谈我们交易所的原因和一些要求 。
5.我们和卖家协商成功后,先点击“延迟收货”选项,然后我们就可以退货了 。在我们的淘宝订单详情页面,我们也会发现会有一个“退货换货”的选项 。
6.点击这样一个选项,然后我们会进入一个替换信息的填写界面,比如联系电话、详细描述等 。,这里我们也可以根据我们的实际情况来填写 。
7.我们填写更换信息并成功提交后,就可以退回我们最初收到的货物 。在这里,我们还需要根据卖家给我们的地址填写信息 。
8.当我们成功发货的时候,那么我们也需要把快递单号给卖家,然后我们可以等卖家收到货之后,再给我们发一个新的产品 。
用手机淘宝换货的步骤也差不多 。一次,我们可以在信息资源网打开手机淘宝,然后进入淘宝个人中心,找到我们需要换货的订单,然后按照上面的PC同样的步骤进行换货 。
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