小红书上无偿分享资料是真的吗?小红书的博主是真是假
2月8日消息 , 小红书博主@再见啊旅人 表示 , 自己和initial天猫旗舰店的客服产生误会 , 后者就给自己寄送了一个花圈 。在该博主发文后 , 该客服遭到了品牌方的开除 。

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【小红书上无偿分享资料是真的吗?小红书的博主是真是假】事件的起因是品牌方给该博主多发了一件衣服 , 客服打电话和该博主沟通 , 后者第一反应以为是骗子 , 就回了“自己弄错关我什么事” 。这句话确实会让人产生误会 , 但客服直接给顾客寄花圈也实在太离谱了 。

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该博主在小红书有7000多个粉丝 , 推文受到了大量关注 , 有2.3万点赞 , 88VIP官方也和该博主取得了联系 。天猫方面表示 , 88VIP会员今年将进行地址加密处理 , 小雷更希望这一规定能拓展到所有用户 , 让所有用户都能有更好的隐私保障 。

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在禁止“二选一”等行为之后 , 平台要想吸引消费者 , 就得提供更好的综合使用体验 。如今 , 消费者越来越注重个人隐私安全 , 特别是一些独居的女性 , 会相对更注重自己的住址信息安全 。哪个平台能提供更好的隐私安全保障 , 这无疑会赢得顾客的青睐 。
像美团外卖小哥在拨打电话时 , 其实是不知道用户确切的电话号码的 , 他们都是通过外卖平台来拨出号码 。电商平台也可以考虑实施同样的操作 。这样客服就不会轻易接触到用户的电话号码等信息 , 也就不会发生寄花圈这种诅咒人的事 。

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至于地址等信息 , 电商平台也可以有办法实现更好的保障 。例如 , 平台可以允许用户自行设置隐藏关键字符 。就小雷个人来说 , 小雷是不介意省市信息被商家直接看到的 , 但希望能隐藏镇、街道、小区等具体信息 。商家的后台可以设置不同等级的账号 , 主账号可以看到所有信息 , 客服的子账号 , 需要顾客同意才能看到详细地址信息等 。
另外 , 平台可以出台更严厉的处罚措施 , 一旦有发现此类违规 , 就扣比较多的分数 。这样 , 店主就会更严格地要求员工 , 发生此类事件的可能性也会小一些 。
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