电动车|长城欧拉3年更换3次电池组 女车主投诉要退车
买的电动汽车，因为故障问题三年换了三次电池组，车主质疑质量问题想要退车，但遭到拒绝 。
近日，据《中国消费者报》报道，今年3月份，刘女士向安徽省马鞍山市消费者权益保护委员会投诉，她于2019年2月，花费8.68万元在安徽科达雨力汽车科技有限公司（以下简称安徽科达雨力）购置了一辆长城欧拉电动汽车 。
该车在使用过程中多次出现续航问题，并分别于2019年11月、2021年2月、2022年1月更换了3次全套动力电池组 。
3年不到，更换了3套电池组，刘女士怀疑该车辆存在严重的质量问题，担心有安全隐患，便要求退车或换车，但遭到拒绝 。
经调查，刘女士反映的车辆在3年内更换3次动力电池组的情况基本属实 。但该公司认为，刘女士所购车辆整车“三包”有效期（2年或5万公里以先到为准）已过，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，该车不符合退换车规定，因此无法满足刘女士的诉求 。
马鞍山市消保委工作人员多次与该公司负责人沟通，希望其本着主动承担经营者责任，积极化解矛盾的态度妥善处理投诉，但对方坚持认为自身已承担了法律规定的更换零部件等相关责任，无法满足刘女士的其他诉求 。
马鞍山市消保委认为，3年更换3次电池组过于频繁，让人不得不质疑电池组的质量，要求商家提供动力电池组的生产合格证及使用说明书，对方表示无法提供 。
5月7日，马鞍山市消保委组织当事双方进行调解，最终达成和解协议：安徽科达雨力向刘女士承诺，其所购车辆动力电池组自此前最后一次更换日期（2022年1月19日）起享受8年/15万公里的质保 。
同时，免费给该车辆进行全面检测并出具检测结果 。刘女士表示接受 。
针对本案件中该汽车电池组的质量存疑，商家不能提供动力电池组的生产合格证及使用说明书的情况，马鞍山市消保委已要求市场监管部门介入调查 。
【电动车|长城欧拉3年更换3次电池组 女车主投诉要退车】
文章图片
推荐阅读
- 长城汽车|面对“她们”，为何2022款欧拉好猫莫兰迪版走在了最前面？
- 奇瑞|可能是动力最强的微型电动车！奇瑞无界PRO众筹：7.99万起
- 小米九号电动车是小米家的吗?9号电动车和小米电动车
- 姜和红茶要煮几分钟好,红茶制作长城
- 皮卡|最强国产皮卡！长城炮6x6版专利曝光：20万卖爆
- 长城炮|为什么现在玩儿钓鱼，很多人都开着长城炮，这不浪费吗？
- 续航|749元电动车续航高达95公里？幕后细节揭秘
- 电动车|与保时捷设计合作打造 雅迪高端电动车上市：5290元起
- 电动车|又一家新势力凉了！绿驰汽车被吊销营业执照：曾言打造纯电超跑
- 长城汽车|最长续航500公里 长城欧拉官宣：芭蕾猫520预售