什么是公关礼仪 公关礼仪知识
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什么是公关礼仪?公关礼仪应该注意哪些问题?接下来就为大家详细的介绍下公关礼仪 。
【什么是公关礼仪 公关礼仪知识】公共关系礼仪 , 简称公关礼仪 。它是指公关人员在公共活动中应尊重他人 , 讲究礼节的程序 。公关礼仅对于当今的公关人员来说 , 无疑是一种通行证
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众所周知 , 懂礼节的人进入社交场合 , 比不懂礼节的人显然要顺利得多 。而且会受到欢迎 , 得到更多人的尊重 。中国不但重视礼仪的历史长 , 重视公关礼仪的历史之长也是世人皆知的 。孔子利用齐鲁夹谷之会向天下人树立了鲁国信守丰L仪 , 不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹 , 对吴国君臣晓之以理 , 动之以情 , 表明了蜀国的诚意 。这些都是说明了公共关系礼仪在中国历史上发挥了重要作用 。
公关礼仪知识:
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质 。所以 , 交谈时 , 首先双方要互相正视、互相倾听 , 不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 。否则 , 会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象 。
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2、站姿:站立是人最基本的姿势 , 是一种静态的美 。站立时 , 身体应与地面垂直 , 重心放在两个前脚掌上 , 挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松 。双臂自然下垂或在体前交叉 , 眼睛平视 , 面带笑容 。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等 , 在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前 , 更不要下意识地做些小动作 , 那样不但显得拘谨 , 给人缺乏自信之感 , 而且也有失仪态的庄重 。
3、坐姿:坐 , 也是一种静态造型 。端庄优美的坐 , 会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该:腰背挺直 , 肩放松 。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些 , 但不要过大 , 一般不超过肩宽 。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上 。在正式场合 , 入座时要轻柔和缓 , 起座要端庄稳重 , 不可猛起猛坐 , 弄得桌椅乱响 , 造成尴尬气氛 。不论何种坐姿 , 上身都要保持端正 , 如古人所言的坐如钟若坚持这一点 , 那么不管怎样变换身体的姿态 , 都会优美、自然 。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作 , 走姿是一种动态的美 。行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态 。正确的走姿是:轻而稳 , 胸要挺 , 头要抬 , 肩放松 , 两眼平视 , 面带微笑 , 自然摆臂 。
见面礼仪:
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1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式 。与他人握手时 , 目光注视对方 , 微笑致意 , 不可心不在焉、左顾右盼 , 不可戴帽子和手套与人握手 。在正常情况下 , 握手的时间不宜超过3秒 , 必须站立握手 , 以示对他人的尊重、礼貌 。握手也讲究一定的顺序:一般讲究尊者决定即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后 , 男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应 。若一个人要与许多人握手 , 那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈 , 先主人后客人 , 先上级后下级 , 先女士后男士 。
2、鞠躬礼:鞠躬 , 意即弯身行礼 , 是对他人敬佩的一种礼节方式 。鞠躬前双眼礼貌地注视对方 , 以表尊重的诚意 。鞠躬时必须立正、脱帽 , 郑重地 , 嘴里不能吃任何东西 , 或是边鞠躬边说与行礼无关的话 。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节 , 常用于相识的人在社交场合打招呼 。在社交场合里 , 人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意 。
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