监控|厕所都不敢上！居家办公时代的监控危机
疫情下的经济环境里，企业员工有人担心企业扛不住、自己会失业，但即便在还可以居家办公的日子里，员工们一些新的烦恼也浮上水面 。
有网友在脉脉上爆料，尚德机构要求居家员工连夜安装监控软件，每 5 分钟抓拍一次人脸，一天抓拍截屏少于 89 次即算旷工，不仅员工要被扣除全部绩效，领导和 HR 也会跟着被扣钱 。
随着居家办公成为新日常，公司利用技术手段远程监控员工的事件被曝出，引发公众的关注和讨论 。工作场景从办公室搬到家中，“监工”的电子眼也随之伸向人们相对私密的空间 。
企业担心员工“摸鱼”，员工吐槽活在监控之下，双方各有各的不安全感，但这也在带来更多的冲突和争议 。
如果居家办公的工时制度经过了员工同意，且经过了合法的公示程序，那么双方在达成合意的情况下进行抓拍，不构成侵犯隐私权 。
1“连上厕所都不敢去”
据网友爆料，尚德早在疫情之初就开始了类似的监控操作，公司连夜要求居家员工安装远程监控软件 。
而且，这套监控软件仅支持 Windows 系统，使用 Mac 电脑办公的员工需要安装虚拟机来配合监控 。
每 5 分钟抓拍一次，这个频率让员工吐槽“不敢去厕所”，质疑公司“没有人性” 。
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网友爆料，尚德机构抓拍监控居家员工的工作状态 。| 来源：脉脉截图
据和讯网报道，尚德已对此事做出回应：“公司是在员工知情同意的情况下，由员工自行安装软件进行办公 。在工作时间内，软件会抽查员工的工作状态，对员工就餐休息等个人时间不做抽查 。”
尚德表示，该措施目前处于试运行阶段，公司正在内部收集建议，希望寻求公司效率和员工体验更好的平衡点 。
另外，尚德在回应《证券日报》时称，网络爆料存在失实和夸张描述，事实上公司采取了适度宽松的原则，在确保员工工作效率的同时，也给予员工充足的休息时间，不存在少于 89 次抓拍算旷工这种情况 。
针对该事件引发的公共讨论，极客公园咨询了北京市律协劳动法专业委员会委员、中闻律师事务所的原俊律师 。
“居家办公是工作场所的变化，员工在上班时间应当提供劳动的性质不变，企业也应当发放劳动报酬，法律并未禁止公司对居家办公员工进行管理 。”原俊律师说，“对员工居家办公时间的工作状态，公司有权进行管理 。”
但管理不能越界 。对于公司超过管理界限的要求，员工可以拒绝，也可以向劳动监察部门进行举报 。如果公司扣除员工劳动报酬或者对员工进行处罚的，可以向劳动仲裁委或人民法院提起仲裁、诉讼，维护自己的合法权利 。
如何认定公司的管理界限？
尚德事件中，舆论最关注的是据传公司每隔 5 分钟就抓拍一次员工人脸，一天少于 89 次即算作旷工的管理措施，虽然之后尚德否认了这个规则的存在 。
北京德和衡律师事务所联席合伙人赵春艳告诉极客公园，理论上居家员工适用什么样的工时制度、是否需要安装监控软件、每天抓拍少于 89 次是否算作旷工，这些劳动用工制度的确立应当经过合法程序，即通过召开员工大会讨论，与工会协商，而不应该是简单的通知 。“这不符合《劳动合同法》的规定 。”
如果居家办公的工时制度经过了员工同意，且经过了合法的公示程序，那么双方在达成合意的情况下进行抓拍，不构成侵犯隐私权 。
该事件经网络发酵后，有尚德员工称，公司仍实行每 5 分钟一次的抓拍制度，只不过对出镜率的要求下调到了 60% 。
如果居家办公的工时制度经过了员工同意，且经过了合法的公示程序，那么双方在达成合意的情况下进行抓拍，不构成侵犯隐私权 。
2、技术的底线与管理的边界
员工眼中的“居家办公”和企业眼中的“居家办公”，各有各的焦虑点 。
按照员工爆料指出的要求居家员工每 5 分钟被抓拍一次，一天需要抓拍 89 次及以上视为合格，那么算下来，要求员工坐在电脑前的总时长约 7.5 个小时 。按每天 8 小时工作制标准来看，员工总共有 7 次“错过”抓拍的机会，可以离开电脑前的时长共计 35 分钟 。
作为管理者，担忧员工在家办公的工作状态和产出效果是在情理之中，而疫情冲击下的业务挑战也真实存在 。但想要用这种技术手段建立远程管理的抓手，是否真的能提升员工的工作效率，在电脑面前是否就意味着良好的工作状态，其实存在着巨大疑问 。
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