成本高、获客难，餐饮企业如何在微信生态中乘风破浪？ _微信生态

餐饮企业的营销成本越来越高，但是获客却变得不再那么容易，从公域流量引流的粉丝难以转化为忠实客户，无法进行再营销，私域流量不是新事物，在众多行业已经运用多年，如一些餐饮企业在微信公众号搭建自己的线上商城和会员体系，将公众号的粉丝转化为CRM系统的忠实会员。而微信经过几年的发展，逐渐形成了一套完善的私域流量构建方式，接下来我们来一探究竟。
一、微信生态流量
餐饮企业获客无非两种途径：线上线下，线下主要以门店为主，也是线上引流的目的地，而线上获客渠道目前五花八门，直播、社交、电商平台；抖音、今日头条、微博、快手不胜枚举，但这些都属于公域流量，我们要做的是将这些公域流量转化成为自己所用的私域流量，随时联系、重复获取。目前，微信生态是私域流量的主要阵地，但随着公众号的打开率越来越低，为进一步增加与顾客的粘度，必须打造一个完整的微信流量闭环，可以这样入手，小程序做裂变，公众号做引流，个人号、社群做精细化的运营和变现。那这四大私域流量池具体是如何运作的呢？

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1.公众号+小程序：线上线下场景变现工具
公众号承担着引流及转化的重要角色，通过定期输送有价值的文章内容，锁定一批意向客户，那么公众号的内容运营就成为重中之重。
A.确定选题，定位账号“画风”
作为餐饮企业，我们主要以推送美食为主，那么内容形式就要多图文，确定发布频率，如下午16:00，日更。头像多用公司LOGO，以树立品牌认知。对于日常选题，可以介绍美食，也可以介绍干货、输送价值，比如吃火锅怎样拍出很赞的照片？
B.账号设置
服务模块：当日预告，推送当日主打菜品、优惠活动信息，同时及时更新餐厅预订、等位情况，为用户提供即时服务。

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餐厅介绍：店内爆款人气菜品的图片和推荐，特色服务的介绍，就餐环境的展示等。
门店资讯：地理位置，餐厅背景或者是品牌故事，门店信息，包括营业时间等。

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小程序围绕线上商城、门店定位、支付功能、会员、数据等核心商业因素实现“人、货、场”的有效连接。其入口隐性且扁平化，线下扫码、朋友分享等简单的分享即可触达用户，同时小程序就像是微信流量的连接器，通过微信文章、模板消息、门店小程序、附近小程序等，将微信公众号、社交社群、线下的流量无缝地导入到场景里。

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那么如何充分发挥小程序的作用，搭建私域流量呢？
附近小程序免费推广：微信中的附近小程序可以绑定10个地理位置，覆盖面积广，可以帮助商家捕获更多精准流量。
小程序与公众号的有效结合：公众号和小程序可以相互结合，在小程序与服务号之间进行通过微信支付，如购买完成后自动关注公众号。公众号内部设置小程序栏目，为小程序引导相似受众，两者结合打造一个具有导购性质的微信生态。

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2.个人号
1）IP的打造
个人号重要的是IP的塑造，专门注册一个微信号，名字要生活化，拉近与顾客的距离，头像忌用公司LOGO，要知道人们都喜欢跟朋友交流，而不是跟公司客服，这样是无法建立信任感的。
2）想尽办法导流
利用各种优惠形式进行导流，比如加微信有优惠、免费领取菜品、抽霸王餐名额等或者直接说加微信领红包，总之先把粉丝圈起来再说。
3）每天坚持发内容，鸡汤文、段子、厨房日常都可以，主要是刷足存在感。
4）粉丝私聊，点赞，评论必回，做好服务。
5）半年内不主动发广告。
个人号主要承担运营工作，重心并不在获客引流，且刚开始创建的信号需要获得顾客信任，因此不急于发布广告，当然顾客主动询问还是可以宣传一下店铺的菜品或者活动。
3.社群