专访360小程序负责人杭程持续赋能开发者小投入能有大回报 _小程序负责人

以网络安全闻名的360公司近年来在不断扩大业务范围，去年360安全浏览器业内首款主打PC大屏场景的360小程序，其具有免安装、易卸载、快速启动的特点，十分快捷方便。如今360小程序已经吸引了大量的开发者入驻及用户使用，上线产品过千款。
本次ChinaJoy2020，DoNews有幸采访到了360浏览器事业部的总经理杭程先生，请他谈谈为什么360会布局PC端小程序、360小程序有什么自己的特色以及很多开发者和用户都会关心的问题。

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DoNews：首先想请问为什么360会在这个移动端蓬勃发展的时期去开展PC端小程序的业务？
杭程：我觉得移动端小程序已经发展到一个非常成熟的阶段。对于开发者来说，他们追求的都是低成本和高回报。一般来说一个新的平台刚起步的时候成本都会比较低，移动端起初买量也没有现在那么贵。但现在移动端买量的成本是比较高的，所以开发者的利润就会越来越少。
前段时间微信引领了一个新的小程序生态，又有一波开发者特别是游戏的开发者获得了新鲜的流量，刚开始的时候成本较低且裂变增长相对容易。这样对于开发者来说利润空间就很大。但现在移动端小程序也到达一个瓶颈期，利润空间小了以后性价比就变得比较低，开发者也都在寻求新的流量池。
而从360的角度，我们最大的优势在于PC端。其实PC的用户量相比以前并没有明显减少，但用户使用PC的场景变少了。电脑本身不过是一台机器，用户用不用电脑主要还是看上面能提供什么服务。当移动行业兴起的时候开发者都转向了移动端，PC上的服务反而越来越少了，很多用户在PC上找不到他需要的服务，所以只能掏出手机来用。并不是PC不好用，很多事情例如文本输入都是PC更为方便。
我们看到开发者在寻求新的流量，而我们也在寻求让这个生态变得更好。原本PC平台的开发成本比较高，所以我们就用小程序这种形式把成本降下来，吸引开发者进来一起把内容做得更加丰富。于是有了360小程序这个平台。

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DoNews：那360的PC端小程序相比手机移动端的小程序有哪些优势和特色呢？
杭程：其实我们并没有去对标移动端小程序。PC端小程序和移动端小程序从平台上讲是不同的形式，并没有可比性。移动平台能够兴起说明有它的方便性，但我认为移动并不是绝对的方便。举个例子，我们公司有一台自动售货机，一开始都是用手机扫码支付，后来就加入了一个扫脸购买的功能，大家手机都不用带了。所以用手机购买并不是最终目的，最终目的是让支付方式更简化，支付行为更便捷。
我们并不是要去跟移动端比，而是要把我们PC端的优势发挥出来，尝试补足用户场景。比如跟办公这个场景结合起来，我相信工作中免不了有放松休闲的时间，只要我能提供更为方便的方案，让用户在PC端就能完成他们的诉求，用户就会减少掏出手机的行为，解决跨屏的割裂感。我们期望的是用户在上下班的过程中依然使用手机，而在办公室中则更多地利用好PC，这是我们所构想的一个使用场景。
如果说对标，其实我们对标的并不是移动端小程序，而是PC上的网站和应用。比如网站的功能是受限制的，网页上有什么新的东西出来并不能像移动端一样主动通知到用户，但小程序就可以。在运营留存这方面我们的小程序是有绝对优势的。

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DoNews：PC上传统的windows应用程序仍旧占主导地位，360小程序会如何挑战传统Windows应用程序？
杭程：现在传统的Windows应用程序已经越来越少了，在电脑上能够安装的软件已经出现一些局限性。像是小红书、抖音这种重服务类的应用就没有PC版应用程序。在重服务类的产品方面360小程序是有优势的，所以传统Windows应用程序应该无法对我们构成太多的威胁。
DoNews：很多浏览器都会通过插件来提供一些扩展的功能，与插件相比360小程序提供了哪些独特的功能？
杭程：技术上讲，插件的开发门槛比较高，一些功能甚至需要有Windows程序员，这样的人已经越来越少了。而小程序就容易很多，做网页开发的人就能直接来做。功能上讲插件主要还是跟网页去交互，而小程序则是跟系统层面，从UI和交互上就能够跟一般的应用差不多，也能有通用的账号和支付体系，更像是一个App，这是插件很难做到的。