淘宝店退款率怎么看 淘宝退款率多少正常
淘宝购物经常会因为各种原因而退款 ， 但是很多人还不知道淘宝退款纠纷率在哪看 ， 淘宝退款纠纷率对卖家的影响大不大呢?下面就请具体看看淘宝退款纠纷率在哪看?
淘宝退款纠纷率：它是买卖双方未自行协商而达成的协议 ， 由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和 。
文章插图
进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块 ， 里面有一个“投诉管理” ， 在这个里面就可以看到纠纷率 。
1.退款率计算方式/周期 计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%; 计算周期：每天计算近30天成功退款的数据 ， 数据延迟2天;
2.淘宝退款纠纷率计算方式/周期 计算方法/周期：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数) 。
淘宝退款纠纷率影响卖家吗?
淘宝退款纠纷率对卖家营销活动的影响 ， 详情如下：淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求 ， 必须符合或者高于以下标准 ， 低于以下标准的卖家将不得参加各种淘宝营销活动 。
1)、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);
2)、全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分 ， 均不可参加营销活动 。自2012年1月1日起 ， 凡存在B类严重违规行为扣分的 ， 均不可参加营销活动;
3)、店铺好评率不得低于98%;
4)、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1% ， 且笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);
5)、A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;
6)、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家 ， 处罚期内禁止参与活动;
7)、因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动 。
淘宝退款纠纷率在哪看以及淘宝退款纠纷率对卖家的影响 ， 开淘小编已经为您详细介绍了 ， 既然淘宝退款纠纷率影响到卖家 ， 那么我们就要时刻知道退款率高的原因在哪里 ， 从而降低退款纠纷率 ， 毕竟还是没必要走到退款纠纷这一步的 。
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