淘宝买家好评率多少算低 淘宝店铺好评率低怎么办?
在淘宝上开店能否做得长久就要看你的店铺好评率了 , 一般只要你的店铺产品质量过硬 , 店铺的售前售后服务到位 , 那么好评率肯定低不到哪里去 , 那么如果店铺好评率真的很低怎么办呢?
提升淘宝好评率的方法:
首先 , 店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石 , 没有过硬的产品 , 没有好的售后服务 , 再有效的措施都无法挽回产品好评率 。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例 , 一样的单价产品 , 由于质量存在差异 , 质量好的几乎没有中差评 。
其次 , 以前有很多店铺会做好评返现的活动 , 但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施 。我们虽然不能引导给出好评 , 但是可以对客户的评价做出奖励 , 比如客户把好的产品图晒出来 , 我们给予一定的奖励 , 称之为评价管理 。
再者 , 店铺产品的评价展示是最近半年内 , 所以一款产品的中差评如果太多 , 可以适当先不做推广冷静处理 , 并且在这个半年的周期内不要再增加中差评 , 等到产品链接自然消除 , 当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作 。
其实 , 我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量 , 提高好评率的另一个方面就是增多淘宝好评的笔数 , 除了前面的晒图奖励以外 , 店铺还有很多措施可以促使买家好评 , 比如评价有礼得优惠券等 。这样通过好评笔数的增加从而提高好评率 。
淘宝好评率低于多少有影响?
1、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.4 。
文章插图
2、店铺好评率不得低于97% 。
单个商品单一维度搜索默认不展示 , 是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现 , 但可经消费者选择后展现 。
总之店铺的好评率一般不会百分百 , 因为店铺有时候可能遇到一些专门给差评的客户 , 有些甚至是职业的差评师 , 遇到这种人的概率还是很大的 , 这时候店铺的好评率就会被拉低一点的 。
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