1. 前置作业
● 在将USB装置连接至计算机以前,例如打印机、扫描仪等等,可能需要先安装制造商的USB装置软件或驱动程序 。请确认您的计算机已经依照USB装置制造商提供的安装文件操作 。
● 如果您有另一台计算机,尝试在另一台计算机插入此USB装置 。如果在另一台已知良好的计算机上也侦测不到或是无法正常工作,则该USB装置可能有异常,建议您与装置制造商联系 。
2. 更新windows Update
更新Windows Update与驱动程序,检查Windows更新,了解更多如何执行Windows Update 。
如果装置仍然无法正常运作,请继续下一个步骤 。
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3. 透过设备管理器重新安装USB根集线器驱动程序
3-1. 移除计算机上的所有USB装置 。
3-2. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]② 。
文章插图
3-3. 卸载USB根集线器的驱动程序 。点击[通用串行总线控制器]装置类型旁边的三角形③ 。于[USB根集线器]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤ 。
文章插图
3-4. 点选[卸载]⑥ 。
文章插图
3-5. 重复步骤3-3和3-4以卸载所有USB根集线器 。
3-6. 重新启动计算机 。将计算机重新启动后,系统将会自动安装驱动程序 。如果装置仍然无法正常运作,请继续下一个步骤 。
4. 透过设备管理器重新安装USB主机控制器驱动程序
4-1. 移除计算机上的所有USB装置 。
4-2. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]② 。
文章插图
4-3. 卸载USB主机控制器的驱动程序 。点击[通用串行总线控制器]装置类型旁边的三角形③ 。于[USB主机控制器]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤ 。
文章插图
4-4. 点选[卸载]⑥ 。
文章插图
4-5. 重复步骤4-3和4-4以卸载所有USB主机控制器 。
4-6. 重新启动计算机 。将计算机重新启动后,系统将会自动安装驱动程序 。如果装置仍然无法正常运作,请继续下一个步骤 。
5. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点,尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点 。
6. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成,但问题仍然存在,请在备份后,进行系统还原 。
【如何解决USB设备无法连接问题?】
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