提高淘宝网店转化率的要点有哪些 提高店铺转化率有哪些技巧( 二 )
三、详情页促转化
详情页是对产品的介绍 ， 也是产品的一个不会说话的销售 。大家不要觉得详情页就只需要介绍产品的规格、功能等的内容 。一个好的详情页就具备着销售的功能 ， 我以图片的形式举例子 ， 让大家能更直观地了解详情页的作用 。
这是一款头部按摩仪的详情页 ， 产品的功能贴合我们生活中的用途——缓解疲劳、放松减压、治疗失眠 ， 并且还是中国科学院的研究 ， 还有证书加持以及服务承诺 。购买头部按摩仪的消费者一定是有相应需求的 ， 而这款头部按摩仪有这样的功能介绍 ， 而且还有证书 ， 使得消费者对这款产品的信任度更高一些 。后面的服务承诺 ， 使得消费者没有“后顾之忧” 。
我们在制作详情页时 ， 除了对产品的基本介绍 ， 也要有自己产品的卖点 ， 吸引到消费者的卖点 。我们需要充分了解自己的产品 ， 了解买家购买这件产品时会重视什么 ， 分析竞品的详情页内容 ， 取其精华 ， 去其糟粕 ， 从而制作出能够提升我们产品转化率的详情页 。
四、提升服务水平 ， 买家询单促转化
询单跟转化有什么关系呢?买家在购买一件产品时 ， 只要是对客服进行了询单 ， 就说明买家对这件产品很感兴趣 ， 客服就需要及时地回复买家的问题 。这个时候是买家对这件产品兴趣最大的时候 ， 如果客服热情周到的解决买家的问题 ， 并且积极地引导 ， 最后成交转化的几率是很大的 。
还有一个工作也是有必要做的 ， 买家在进行询单时 ， 所问的问题是买家购买这件产品时所产生的疑问 ， 服务保障内容、使用方法、功能等等 。
这些都是买家重视的问题 ， 我们可以将这些问题进行整理 ， 在详情页上标注 。因为有些买家可能翻一翻详情页 ， 没看到自己想知道的内容就转而去了解其他的产品了 。也可以做一些相关的评价、问大家 ， 来打消买家的顾虑 。
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