余额宝是我们经常使用的一种免费的货币理财产品，把钱存入其中可以获得一定的收益 。但是我们把余额宝的资金转到银行卡上的时候，偶尔会发现转不出去 。这是怎么回事？
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2016年10月12日起，新转入余额宝的余额只能以后转回余额，不能转卡 。银行卡转余额宝的钱(包括12号之前已有的余额宝钱)，余额宝转我银行卡的钱还是免费的，不受影响 。余额宝到卡转出流程：手机登录支付宝，点击【我的】，选择【余额宝】，点击【转出】选择转出的银行卡，根据页面提示的预计到达时间和转出限额，点击【确认转出】 。
余额宝不能转银行卡怎么办？
【1】检查银行卡状态：如果银行卡状态异常，则不能转入 。这时候我们建议先把银行卡的异常去掉，或者换卡取款 。
[2]检查是否超过转账限额：余额宝转银行卡，快速转账模式有限额 。如果超过限额，则不能使用快速转账，用户可以通过普通转账方式将资金转入银行卡账户，但到达时间一般为T1天 。
【3】解冻资金：冻结余额宝账户资金也会导致资金无法转出 。您需要先解冻余额宝账户中的资金，然后才能直接转入银行卡账户 。
【4】转出到余额：不能转卡，余额转来的资金不能直接转到银行卡，只能用于消费或者转到别人的支付宝 。如果我们想提取现金，我们需要先把资金转移到余额，然后再从余额转移到卡上 。
余额宝转银行卡失败后，钱直接还给了余额宝，不用担心资金安全 。支付宝里显示转账，但是银行卡里还没有收到钱 。建议联系银行卡发卡银行咨询，看是什么原因导致未能到达 。如果确认无法到达，银行可以原路退回款项 。
如果还是解决不了问题，建议联系支付宝客服咨询 。
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