江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

淘宝店卖假货封店,以后这个店还有用吗? 淘宝店铺售假封店为什么还不能买东西?

数据显示 ， 近五年的上半年 ， 全国电子商务投诉数量总体呈增长趋势 。2019年上半年增长率有所回落 ， 但投诉量同比历年最高 。在众多投诉问题中 ， 排名前三的分别是退款问题、商品质量以及网络欺诈 ， 而且退款问题占的份额尤其大 。
说到退款 ， 其实 ， 卖家也没有你们想象的那么不愿意退货 。
因为：
1、卖家知道自己的商品有问题 ， 所以很多时候都愿意退
2、卖家想息事宁人 ， 不想把事情闹大
3、只要控制好退货率之类的问题 ， 退货也是可以接受的
所以 ， 换个角度看 ， 世界上就没有退不了的东西！
为什么这么说？
首先 ， 淘宝有七天无理由退换货 ， 这是规定！而且是明文规定的！
另外 ， 如果你超过了7天无理由退货的时间 ， 但是没超过15天 ， 那你也可以找售后帮忙退 ， 或者申请小二介入来退 。
最后 ， 如果你比较迷糊 ， 15天也超过了 ， 咋整呢？
这就得先扇自己一巴掌 ， 让自己清醒一点！
然后 ， 找小二 ， 人工打开退货通道 。
不过 ， 有一句话需要告诉各位买家的是 ， 虽然我们掌握了维护自己权益的法子 ， 但是绝不能借此去欺负卖家 。
使用这些方法的前提是 ， 必须有一个正当合理的理由 。
?卖家的苦
买家在购买过程中 ， 遇到一些问题 ， 不得不进行投诉 ， 确实是不愉快；但是 ， 卖家在遇到个别投诉时 ， 也是颇为无奈 ， 甚至想哭的心都有 。
其实 ， 在很多人眼里 ， 买家常被认为是买卖双方之间的弱者 ， 但是 ， 不说也许不知道 ， 卖家有时候也特别苦 。
我们都知道 ， 买家更多时候都有国家“撑腰” 。
去年8月底 ， 全国人大常委会表决通过了电子商务法 ， 其中就明确规定：对关系消费者生命健康的商品或者服务 ， 电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务 ， 或者对消费者未尽到安全保障义务 ， 造成消费者损害的 ， 依法承担相应的责任 。
换言之 ， 一旦买家受到“伤害” ， 平台的经营者以及平台内的经营者都会一并受到牵连 ， 需要负上责任 。
所以 ， 有些时候 ， 如果卖家在交易过程中稍微出点差错 ， 买家就很容易占据上风 。
还有一个苦 ， 不得不提的就是 ， 买家们的恶意投诉 。对于此 ， 一些卖家除了头大也是没什么辙 。
而且 ， 现在的淘宝对于违规违法的商家打击力度也越来越大了 ， 动不动就来几个封店 ， 这对于买家来说肯定是好事 ， 但是对于卖家来说……本本分分地做事自然是不害怕的 ， 但是对于买家“恶意差评、恶意投诉”的行为可是把很多商家弄得心惊胆战 。
就拿一个网友的例子说开 ， 他做了多年淘宝店终于拿到了五星皇冠 ， 可能也是膨胀了 ， 收到买家的差评他直接怼别人 ， 让别人删掉差评 ， 就这个行为曾被淘宝扣除了12分 。
之后就没敢再怼买家 ， 买家的每一条评论也认真对待 ， 等待店铺升到金冠 ， 没过多久就又接到一些买家的投诉了 。第一次投诉 ， 淘宝给予了警告 。但是接二连三的投诉 ， 最终淘宝给他开出的罚单是“售假” 。这个判定结果让他彻底崩溃了 。
但是 ， 他没有就此放弃 ， 而是随着投诉进行调查 ， 他想不明白 ， 为什么现在一投诉就是一波人？要准备调查的时候 ， 他收到了买家的勒索 ， 不给钱就是继续投诉 ， 而继续投诉的话 ， 他的店铺很可能就会被封掉了 。
他没有妥协 ， 他相信淘宝会公证处理 。
万万没想到的是 ， 自己的店最后还是被封了 。
这样的苦 ， 大概不少卖家也遇到过 ， 心里的滋味 ， 大概也只有自己懂 。
结语
不少买家都会认为 ， “无奸不商” ， 卖家们都不会太实诚地卖东西 。


推荐阅读


上一篇：Android 5.0中用户数据加密新系统

下一篇：提高网站访问速度的十个技巧